Spelaren från Texas hade väntat i 3 veckor på att få sina $600-vinster. Vi försökte hjälpa spelaren genom att be om ytterligare information. Spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Utan den nödvändiga informationen kunde klagomålet därför inte utredas ytterligare och avslogs därefter.
Ingen kundservice. Jag har väntat i 3 veckor på att pengarna jag vann ska lösas in, 600$. Det enda beskedet jag har fått är att de är på semester. Spela inte det här spelet!
Kära jrmarconet1911,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Lucky Luxe Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock