test - Spelarens uttag är försenat av motsägelsefulla skäl.

Jag har spelat detta casino på App Store från asselin, några gånger innan jag vann stort! Jag tog ut två gånger tidigare, en för 60. Och en för 40. Båda gångerna fick jag pengarna nästan direkt. Så kvällen jag satte in 5$ att spela på vann jag 1060 $. Jag försökte ta ut 60$ av sig själv och bad sedan om att lösa in mina 1000. 3 dagar går, som jag fick veta av en agent att det skulle göra det men avslutades av. Den 3:e dagen blev jag nekad. Deras anledning är för många förändringar i bytesbalansen?! Så jag lade in ytterligare en begäran om inlösen för hela $1060. Den har suttit där i nästan en månad under Väntar på granskning. Normalt skulle jag kunna rulla med det, förutom att jag fortsätter att få meddelanden slumpmässigt från agenter med svar för alltid efter att jag har begärt mina pengar. Varje ursäkt är något annat! Jag har bokstavligen jagat kaninen ner i hålet för dessa människor, helt för ingenting! Jag har fått höra att mitt PayPal-konto inte tillåter insättning. Jag klarade det med PayPal, som sa att det aldrig var fallet. Sedan har jag fått veta att mina PayPal-begränsningar måste korrigeras. Ändå håller PayPal inte med. Agenten kommer att säga åt mig att skicka tillbaka mitt uttag när PayPal är åtgärdat. Det är inte möjligt, eftersom det aldrig nekades eller accepterades så det väntar fortfarande. Jag har fått höra att de har försökt sätta in det flera gånger... PayPal säger nej. Sedan säger det senaste svaret att jag måste förse dem med en skärmdump av transaktionsordern för att avbinda det gamla inlösenmejlet, vilket jag ALDRIG BER ATT GÖRA?!?! Jag frågade varför?! Och jag har blivit spökad sedan dess! Det var för ca 2 veckor sedan. Jag försökte begära mina pengar från dem på PayPal, från samma namn som deponerades till mig innan den här röran! IGNORERAD. Jag vet att mitt konto är bra, för häromdagen begärde jag en inlösen av 1,00 från deras systercasino Acorn, och SAMMA företagsnamn som Lucky legends satte in inga problem på mitt konto! Så jag vet med säkerhet att de betalar ut något på grund av mina erfarenheter tidigare, och att mitt konto hos psypal är helt okej! JAG HAR. INGET SÄTT att kontakta dem annat än via appens kontaktlänk! Jag har mailat flera gånger, vilket också har svikit mig. Jag behöver verkligen pengarna de är skyldiga mig. Jag köpte mina egna mynt med mina riktiga pengar för att vinna detta belopp. Inga bonusar eller något! Vänligen all hjälp skulle uppskattas!

Kära christyheddings,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.

Jag är ledsen att höra om de svårigheter du möter med att ta ut dina vinster från kasinot. För att hjälpa oss att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt kan du ge mer information om följande:

• När exakt begärde du uttag för $60 och $1 000?
• Har du fått någon skriftlig bekräftelse eller anledning till det första nekandet av uttaget på $60?
• Kan du förtydliga arten av de "för många ändringarna av det aktuella kontot" som anges av kasinot?
• Vilken specifik kommunikation har du fått från kasinoagenterna angående dina uttagsförfrågningar? Alla detaljer om de olika ursäkterna som ges skulle vara till hjälp.
• Har du kunnat lösa några PayPal-problem direkt med PayPal, och i så fall har du någon korrespondens som bekräftar att det inte fanns några problem på deras sida?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation, såsom e-post eller skärmdumpar, till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, jag har alla bevis på de saker du bad om. Jag kan skicka dem till din e-post i skärmdumpar om möjligt?

tack!

Jag undrar om du har fått mina dokument eller inte? Jag har inte hört från någon, snälla låt mig veta.

Hej christyheddings,

Jag ser att dina uttag har markerats som "väntar på granskning" sedan 31 maj 2024.

Eftersom du nämnde i ditt första svar att du fick åtkomst till detta kasino genom en app från App Store skapad av asselin, kan du ange den exakta webbadressen till kasinowebbplatsen, eller är det bara en applikation på din telefon?

Dessutom märkte jag att du fick ett e-postmeddelande från kasinot med adressen " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> LegendsC asino68@outlook.com , medan den officiella casino-e-posten, som anges i villkoren, är help@luckylegends.com . Har du också fått några mejl från den andra mailadressen?

Ser fram emot att höra från dig.

Jag har bara kunnat komma åt appen. Ingen hemsida än så länge? Jag gick med i det baserat på några inlägg som jag hade sett på Facebook-annonser. Det finns en blandning av nöjda och missnöjda kunder på kommentarerna också. Det väntar fortfarande trots att den senaste kommunikationen sa till mig att skicka in igen efter att ha fixat mitt konto... men de avbröt det aldrig. Jag har bett flera gånger sedan dess att vänligen neka dem eller godkänna dem. Jag har fastnat på grund av den väntestatusen. Dessutom har jag bara fått korrespondens från det enda e-postmeddelandet som du påpekade från outlook.

tack.

Hej christyheddings,

Eftersom det verkar som att du uteslutande spelade på appen och inte på det officiella onlinecasinot, kan du bekräfta om du har ett konto på denna webbplats? https://www.luckylegends.com/ ?

Tack.

Nej det gör jag inte. Det företagsnamnet är inklav. Den från iPhone App Store är av Asselin. Jag märkte detta för bara några dagar sedan. Men de lyckliga legenderna jag använder från asselin, finns också på Facebook. Det var där jag lärde mig att ladda ner den här appen och fick inte betalt. 😭

Efter att ha granskat ditt klagomål kan vi tyvärr informera dig om att vi inte kan fortsätta med att lösa det eftersom vårt center för lösning av klagomål uteslutande behandlar frågor relaterade till onlinekasinon. Tyvärr hanterar vi inte klagomål relaterade till appar eller andra plattformar. För hjälp med ditt problem rekommenderar vi att du kontaktar supportteamet för appen direkt eller besöker deras officiella webbplats för mer information.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.