Spelaren från USA kunde inte ta ut sina vinster. Efter att hon försökte ta ut pengar och kontaktade representanten svarade representanten inte. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information och förlängde kommunikationsperioden; men på grund av bristen på svar avslogs klagomålet.
Jag spelade igenom den här damen Lotus grut som spelade firekerin och jag frågade henne i början när jag började spela med henne. Vad är det lägsta jag tar ut och vad är Max? Jag kan ta ut, hon sa till mig att minimum var 80 och max var 100 så jag spelade med hennes regler och sedan fick jag 100 och jag ville ta ut pengar och nu har hon undvikit mig och inte återvänt. Alla mina samtal kommer inte att betala mig när hon är online och jag är online. Hon går off-line.
Bästa codihott33,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
