HemKlagomålSpelarens kontoverifiering för uttag är försenad.

Spelarens kontoverifiering för uttag är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$275

Strads casino
Inskickat: 2023-11-21 | Ärende avslutat : 2023-12-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada upplevde problem med kontoverifiering som behövdes för uttag på ett onlinekasino. Kasinots försök att skicka en verifieringskod till hennes mobiltelefon hade misslyckats och kasinot hade inte svarat på hennes mejl. Trots våra försök att hjälpa och förlänga svarstiden, gav spelaren ingen ytterligare information. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avsluta klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej jag försöker dra tillbaka de skickade ett e-postmeddelande för att bekräfta att kontot inte fungerar och de skickade en kod till min cell och jag får den inte. Jag skickade dem ett e-postmeddelande med detta och en pdf av mitt bankkonto och en skärmdump av min cellinformation, jag fick inget svar från dem.














Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa denisesauve934,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du ange webbadressen till kasinot detta klagomål handlar om?

Har du fått bekräftelsemejlet för ditt konto till din e-postadress? Beskriv gärna mer i detalj vad du menar med att det inte fungerar.

Förstår jag rätt att ditt konto inte har verifierats ännu?

När kommunicerade du senast med kundsupport och vad handlade det om?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej denisesauve934,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter