Spelaren från Bulgarien klagar på sin erfarenhet av flera kasinon. Vi avslutade klagomålet eftersom klagomålet inte var specifikt för ett enda kasino.
Automatiskt översatt:
Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 лв
Всички където играя
Inskickat: 2023-01-30 | Ärende avslutat : 2023-03-01
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
om du kan hjälpa mig att återställa mitt konto i Betano, Sesame och bet365. Jag har också en bonus från Nostrabet när jag snurrade på hjulet, men som tur är är 200 BGN cashback för Sesame och inget ges till mig. Också på sistone ignorerar alla jag spelar med mig med en skillnad. funderingar om att jag inte kan spela och bara förlorar, jag ser uppenbara oegentligheter och jag är fattig och arbetslös, jag ägnar min tid åt att spela spel och vad jag än tar, jag ger tillbaka det, men alla är vargar, det finns ingen regering, de trampa rika människor med pengar, och jag spelar med 10,20 BGN på det elakaste sätt de tar det från mig, de överför inte pengarna med vetskap om att jag kommer att ta dem igen för att spela och så vidare tills de tar allt från mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stefkataseva,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls. Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Förstå också att vi förmedlar klagomål med 1 kasino i 1 klagomålstråd. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer själv bli bättre, jag ser att det inte finns någon rättvisa och inga lagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ser att det bara dyker upp Palmsbet bland de jag spelar och det triggade förmodligen något för igår kväll spenderade jag 500 BGN där eller så var det en slump, jag vet inte, och ändå är det här något för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men jag förstår inte vad problemet specifikt är. Försök att beskriva problemet så detaljerat som möjligt, annars är jag rädd att jag kommer att tvingas avsluta klagomålet som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Stefkataseva,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Varför Bet 365, även om det inte tillåter mig, tillåter dig och min man och vi vet inte orsaken, vi har inte använt sidan alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag frågade dem om anledningen, de säger ingenting, jag bad om en kontaktadress för deras chefer, de säger inte varför, vad gör vi med dem, som flyr från pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinon i allmänhet kan stänga en spelares konto om det inte fanns något utestående saldo. Det är deras val att göra det.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stefkataseva,
Jag skulle rekommendera att du ansöker om självuteslutning av dina konton om du känner att du kämpar med ditt spelande.
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt orsaken till att ditt konto inaktiverats och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupporten tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en minsta period ___ (permanent).
Anledningen till mitt beslut är xxx (spelproblem)
Jag bekräftar att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och att självuteslutningen inte kan hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen skicka e-postmeddelanden till kasinosupporten för de kasinon du själv vill utesluta i:
(du kan CC mig på tomas@casino.guru i kopian) och hålla mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Eftersom problemet inte är specifikt för ett enskilt kasino kommer klagomålet nu att avslutas. Om du har några casinospecifika problem i framtiden, tveka inte att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. Tack för att du förstår. Tveka inte att kontakta oss om du har några problem med onlinekasinon i framtiden.
Automatiskt översatt:
