Spelaren från Mexiko hade blivit ombedd att göra flera insättningar för att ta ut ett högre belopp. Till en början fick de ta ut 10 pesos, men applikationen blockerade senare deras tillgång. Vi fastställde att plattformen uppvisade bedrägeriliknande beteende och begärde flera insättningar under falska förevändningar. Spelaren fick rådet att rapportera händelsen till juridiska myndigheter, eftersom vi inte kunde hjälpa till med sådana bedrägliga plattformar.
God dag, applikationen har begärt flera insättningar från mig för att kunna ta ut ett högre belopp. Från början tillät det mig bara att ta ut 10 pesos, men efter några dagar låter applikationen mig inte längre logga in.
Bästa alejandroapodaca20,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 7bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
God kväll, det låter mig inte längre gå in i applikationen.
Om jag tidigare kunde göra ett uttag på bara 10 pesos, bad det mig om en insättning på hundra pesos, jag gav det tre gånger, sedan två insättningar på 300 pesos och fram till det datum det inte längre släppte in mig, det lät mig inte dra tillbaka någonting
Gå in på webbplatsen och ta en skärmdump med webbadressen synlig. Jag ber om ursäkt för besväret.
Tack för ditt svar, alejandroapodaca20.
Jag är rädd att vi inte kan hjälpa till med plattformar som den här. Bruket att begära flera insättningar, för att betala för skatter eller liknande skäl, och behovet av att göra insättningar för att få en högre VIP-nivå för att kunna ta ut ett högre belopp är praxis för bluffwebbplatser, som du bäst bör undvika.
För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar den här:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Tyvärr kan vi inte ge direkt hjälp med din nuvarande situation. Vi råder dig att anmäla händelsen till polisen eller en relevant juridisk myndighet för vidare utredning och eventuell lösning. Ditt samarbete med lämpliga myndigheter hjälper till att förhindra att andra faller offer för liknande bedrägerier.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
