test - Spelaren upplever uttagsförsening utan svar.

Det har snart gått en månad. Jag har mailat och mailat och mailat. Får aldrig något svar. När jag går till inlösensidan på lucky legend står det waiting on reviver som det hade varit så i flera veckor nu. Jag lägger mycket pengar på att spela på deras casino inga problem men när det är dags att ge mig pengar är det plötsligt ett stort problem. Mycket upprörande

Kära TurkOg,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag har dragit mig tillbaka från andra onlinekasinon men aldrig med lyckliga legender. Jag verifierade och det accepterades. Jag fick mina vinster utan bonus. Och det enda meddelande jag någonsin fått från deras supportpersonal var att det var helgen som någon kommer att kontakta mig under normala öppettider, men de har aldrig

Skulle du kunna dela din kommunikation med kasinot och en skärmdump av din begäran om uttag?

Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag skickade precis skärmdumpar till det mailet

Tack för skärmdumparna,

kan du snälla dela en skärmdump där webbplatsen är synlig, så att ett sätt kan bekräfta att klagomålet är tilldelat rätt casino?

Jag mailade dig precis en skärminspelning av mig när jag kollade in klagomålet

Kära TurkOg

Jag kollade på videon, men inspelningen visar inte att du spelar i Lucky Legends Casino. Ur min synvinkel är inspelningen från en app och inte ett onlinecasino.

Vänligen förstå appar, kasinon som kräver en inbjudan eller sociala kasinon är inte en del av vår databas och som sådana underlättar vi inte problem som kan ha uppstått på sådana plattformar. Appen kan namnges som onlinecasinot som recenserats på vår plattform, men dessa två plattformar verkar annars inte vara relaterade.

Av denna anledning kommer klagomålet att avvisas. Tack för att du förstår.

Jag ber om ursäkt för den förlorade tiden, och jag hoppas att liknande problem kommer att undvika dig i framtiden.