Spelaren från Italien vann 300 000 USDT på bitruby.io, men stod inför utmaningar att ta ut vinsterna. Spelaren sökte support via plattformens Telegram-chatt, men blockerades utan förklaring. Plattformen påstod senare att spelaren utnyttjade buggar, vilket spelaren förnekar.
Hallå,
För lite mer än 1 månad sedan satte jag in och spelade på casino bitruby.io, och vann 300k USDT på ett helt rättvist och legitimt sätt, genom att fånga stora multiplikatorer på deras Crash-spel och satsa stort. Jag är 100% säker på att jag inte har använt någon exploatering och mina insatser är inte felaktiga, eftersom jag inte har bråkat med koden alls. Men när man försökte dra sig tillbaka lite, fastnade den som väntande. 300k är fortfarande i min balans. Så jag bad om support i deras Telegram-chatt, jag blev ombedd att vänta på verifiering av chattägaren och väntade i 2-3 veckor utan nyheter. Efteråt blev jag blockerad utan någon anledning eller förklaring. Sedan kontaktade jag en annan administratör i deras chatt, Eva, efter några dagar sa hon till mig att deras team inte skulle låta mig dra mig tillbaka eftersom jag har utnyttjat några buggar på deras plattform, som "balansduplicering", vilket jag inte ens gjorde vet existerade, och finns förmodligen inte om jag ska vara ärlig. Jag har försäkrat dem att jag inte har använt någon av dessa, men de vägrar fortfarande att lyssna och kommer inte att svara längre. Bug ett är en enkel ursäkt för att undvika att betala mina surt förvärvade pengar, eftersom jag är 100% säker på att jag inte har bråkat med koden och de kan inte visa några riktiga bevis och bevis på mitt kodhack, eftersom det inte finns några.
Kan du göra något?
Tack.
Kära fgbnhbgfdsw,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BitRuby.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hej Tomas, tack för ditt svar.
Jag hade alla vinster samma kväll som jag registrerade mig, den 4 april. Jag ville genast satsa stort samtidigt som jag försökte fånga stora Crash-multiplikatorer, eftersom det är en strategi som fungerade för mig tidigare att snabbt tjäna mycket pengar, och jag lyckades göra det.
Mitt kasinokonto var inte blockerat, jag har fortfarande tillgång till det och pengarna finns fortfarande på mitt saldo. Mitt Telegram-konto blockerades från deras Telegram-chattskapare runt den 16 april, utan förklaring efter att ha hävdat att jag genomgick "verifiering".
Jag har bara spelat deras originalspel Crash och kunde fånga enorma multis ganska snabbt.
Medan de hade stora vinster, dyker det ibland upp några meddelanden på sidan som säger att vinsten var för stor för deras tillgängliga bank, men det är ungefär det, och vinsterna krediterades till mitt saldo ändå. Jag gjorde ingenting manuellt. Det fanns absolut ingen indikation på deras tillgängliga bank någon annanstans, i själva verket står det fortfarande att den maximala utbetalningen är x1 000 000 (vilket jag inte har nått), det är vad Crash info-menyn säger. Däremot tror jag inte att de syftade på detta när de anklagade mig för "balansduplicering" och "andra utnyttjande" som jag borde ha gjort manuellt och absolut inte har rört någonting.
Jag skickar skärmdumparna till dig. Tack för din hjälp
Tack så mycket, fgbnhbgfdsw, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Tack. Jag väntar på ditt nästa meddelande.
Kära fgbnhbgfdsw,
Jag uppskattar verkligen att du delar dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att fortsätta att nå ut till kasinot.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock