BitRuby Casino - Spelaren står inför uttagsproblem på grund av overifierade anklagelser om utnyttjande.

Hallå,

För lite mer än 1 månad sedan satte jag in och spelade på casino bitruby.io, och vann 300k USDT på ett helt rättvist och legitimt sätt, genom att fånga stora multiplikatorer på deras Crash-spel och satsa stort. Jag är 100% säker på att jag inte har använt någon exploatering och mina insatser är inte felaktiga, eftersom jag inte har bråkat med koden alls. Men när man försökte dra sig tillbaka lite, fastnade den som väntande. 300k är fortfarande i min balans. Så jag bad om support i deras Telegram-chatt, jag blev ombedd att vänta på verifiering av chattägaren och väntade i 2-3 veckor utan nyheter. Efteråt blev jag blockerad utan någon anledning eller förklaring. Sedan kontaktade jag en annan administratör i deras chatt, Eva, efter några dagar sa hon till mig att deras team inte skulle låta mig dra mig tillbaka eftersom jag har utnyttjat några buggar på deras plattform, som "balansduplicering", vilket jag inte ens gjorde vet existerade, och finns förmodligen inte om jag ska vara ärlig. Jag har försäkrat dem att jag inte har använt någon av dessa, men de vägrar fortfarande att lyssna och kommer inte att svara längre. Bug ett är en enkel ursäkt för att undvika att betala mina surt förvärvade pengar, eftersom jag är 100% säker på att jag inte har bråkat med koden och de kan inte visa några riktiga bevis och bevis på mitt kodhack, eftersom det inte finns några.

Kan du göra något?

Tack.

Kära fgbnhbgfdsw,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BitRuby.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Vilka kraschspel spelade du för att samla på dig vinster i kasinot?
• Förstår jag rätt att du inte har märkt några orättvist krediterade vinster när du spelar?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas, tack för ditt svar.

Jag hade alla vinster samma kväll som jag registrerade mig, den 4 april. Jag ville genast satsa stort samtidigt som jag försökte fånga stora Crash-multiplikatorer, eftersom det är en strategi som fungerade för mig tidigare att snabbt tjäna mycket pengar, och jag lyckades göra det.

Mitt kasinokonto var inte blockerat, jag har fortfarande tillgång till det och pengarna finns fortfarande på mitt saldo. Mitt Telegram-konto blockerades från deras Telegram-chattskapare runt den 16 april, utan förklaring efter att ha hävdat att jag genomgick "verifiering".

Jag har bara spelat deras originalspel Crash och kunde fånga enorma multis ganska snabbt.

Medan de hade stora vinster, dyker det ibland upp några meddelanden på sidan som säger att vinsten var för stor för deras tillgängliga bank, men det är ungefär det, och vinsterna krediterades till mitt saldo ändå. Jag gjorde ingenting manuellt. Det fanns absolut ingen indikation på deras tillgängliga bank någon annanstans, i själva verket står det fortfarande att den maximala utbetalningen är x1 000 000 (vilket jag inte har nått), det är vad Crash info-menyn säger. Däremot tror jag inte att de syftade på detta när de anklagade mig för "balansduplicering" och "andra utnyttjande" som jag borde ha gjort manuellt och absolut inte har rört någonting.

Jag skickar skärmdumparna till dig. Tack för din hjälp

Tack så mycket, fgbnhbgfdsw, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack. Jag väntar på ditt nästa meddelande.

Kära fgbnhbgfdsw,

Jag uppskattar verkligen att du delar dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att fortsätta att nå ut till kasinot.

Casino Telegrams chattgrundare fortsätter att blockera mig, och den andra administratören ignorerar min begäran om att svara här och avfärdar mig genom att bara säga att jag har använt buggar. (eftersom de inte har de riktiga bevisen att posta här)

Hur har kommunikationen varit på din sida?

Innan de svarar något här, sa de bara till mig att deras utredningsresultat är: Jag har använt multi-redovisning och """dubbelbalans""", lol. Så jag skulle vilja svara i förväg här.

Vid tidpunkten för mina vinster hade jag bara skapat ett annat TEST-konto (som jag inte har använt för att spela alls) eftersom insättningen inte fungerade, och jag ville kontrollera om det skulle fungera genom att skapa ett konto med Metamask. Då löste Nick det. Jag har redan skickat skärmdumpen av min chatt med Nick till casinoguru-teamet för att bevisa det.

Alla konton som skapas dagar EFTER mina vinster räknas inte och gjordes endast för teständamål, plus att multiredovisning INTE är en bugg eller en teknik för att tjäna mer pengar eller duplicera saldo, och det ger mig ingen fördel alls. Jag är inte säker på varför de skulle överväga flera konton i det här fallet, eftersom jag inte har använt någon bonusfunktion eller hänvisningsexploatering eller något annat; de bara antar saker eller hittar på dem.

Och jag har fortfarande ingen aning om vad denna DUBBLA BALANS är.

Snälla hjälp, casinoguru-teamet, eftersom de bara hittar på saker nu.

God dag,

Mitt namn är Nick och jag representerar det tekniska supportteamet på BitRuby. Jag skulle vilja informera dig om ett problem relaterat till en av våra plattformsanvändare. Vår övervakning har avslöjat att denna användare systematiskt bryter mot reglerna för vår tjänst, särskilt genom att skapa flera konton och spela från Italien, eftersom vi för närvarande inte stöder EU eller USA

Vi har bevisat, där användare, som skapade det här ämnet, skapade många olika konton, på Bitruby och Telegram, spammade vår community, vilket verkligen är röd flagga för oss. Utöver det, att användaren känner till buggar, men inte vill avslöja för vår Bug bounty, och fortsätter att säga att han tjänade 300k själv överallt, han/hon kommunicerar om samma problem från olika konton, vilket indikerar försök att manipulera både system och administration. Dessutom använder användaren sårbarheter relaterade till flera enheter och balansduplicering, vilket vår säkerhetstjänst också har registrerat.

Dessutom döljer användaren sin onlinenärvaro med hjälp av antidetekteringswebbläsare och skapar nya identifierare, vilket komplicerar våra spårningsinsatser. Dessa åtgärder bekräftas av vår interna övervakning som genomförts under en lång period.

Under dessa omständigheter är vi tvungna att neka denna användare alla vinster, såväl som alla hans/hennes falska konton.

Slutligen satte den användaren in 100$ och tjänade nu 300k$, vilket är mycket liten chans att hända, och eftersom vi fortfarande är i ett tidigt skede kan sådana buggar uppstå

Det enda alternativet vi överväger är att returnera hela depositionen; vi överväger inte några efterföljande alternativ och stänger detta ämne och användarkonto, eftersom det återigen bryter mot våra villkor och regler för vår tjänst

Vänliga hälsningar,

Nick, BitRuby tekniska supportteam.

Kära Casino Guru-team,

Du ser hur ovanstående svar inte är meningsfullt. Det är helt inriktat på mina "flera konton". Jag har skapat dessa konton bara DAGAR EFTER att jag hade fått mina vinster och efter att jag blivit blockerad utan förklaring, eftersom jag ville kolla om jag kunde spela och ta ut med andra konton och om mitt flaggades. Och jag lekte inte så mycket med dem. Så de hade redan nekat min betalning då.

Även om jag använde VPN eller andra webbläsares sekretessfunktioner för andra konton (jag har inte för huvudkontot där jag vann dessa pengar) spelar det ingen roll. Och dessa är inte att betrakta som "sårbarheter" hos kasinot!!! Bara skrattretande. Dessa konton har inte inflytande över de medel som bestrids här. Jag bestrider inte pengar som tjänats in via andra konton och har aldrig gjort det. De vet bara inte hur de ska anklaga mig annars.

Jag använde 3 Telegram-konton för att kontakta dem i det här fallet och blockerades gång på gång, naturligtvis ville jag veta mer och mer argt vad som hände och varför jag vägrades, det är inte terrorism eller "manipulation av systemet och administrationen" ( rotfl), bara en naturlig reaktion och inte en anledning att neka min betalning ändå.

När det gäller EU- eller USA-regeln har jag tyvärr inte tagit någon skärmdump av deras villkor i förväg, men jag har läst den och jag är säker på att de precis lagt till den nu för att ha fler skäl i det här fallet. Kära Casinoguru-team, jag hoppas att ni har läst T&C-avsnittet tidigare, för jag tror inte att den här regeln fanns där tidigare, och om ni kollar deras sociala chatthistorik är jag säker på att det fanns många EU- och USA-spelare där inne, helt klart inte alla asiater. Jag är säker på att de hittade på det nu, för de har aldrig berättat något om det för mig. Speciellt eftersom "EU och USA" är så generiskt är det tydligt hur det skrevs utan att tänka för mycket på det.

När det gäller den ökända balansdupliceringen, som du kan se misslyckas de fortfarande med att förklara vad det är, varför det skulle vara kvar på deras kasino om de vet om det, eller tillhandahålla konkreta bevis med skärmdumpar om det.

Och varför skulle Nick blockera mig ens långt innan de gav mig en fullständig anledning? De hade redan bestämt att de inte skulle betala mig oavsett vad.

Det faktum att jag har vunnit så mycket från $100 är absolut inte en indikator att överväga, speciellt eftersom jag lyckades fånga mycket stora multiplikatorer ganska tidigt och det var så jag nådde en stor summa mycket snart.

Kära Casinoguru-team, jag hoppas att ni lägger märke till hur ovanstående svar bara försöker misskreditera mig på ett mycket förvirrande och ineffektivt sätt, och att dessa pengar faktiskt tillhör mig.

Dessutom hade de godkänt ett litet uttag på ett annat konto där jag använde en amerikansk IP. 🙂 Säg inte att de inte märkte det. Den regeln har lagts till med avsikt för detta fall. Det är bevis för deras illvilliga avsikter.

Kära fgbnhbgfdsw,

Eftersom du har bekräftat att du gör det själv, var medveten om att att skapa flera konton är ett allvarligt brott mot villkoren i alla casinon. Oavsett om det är för att testa eller någon annan anledning bör du bara ha ett konto per casino, och jag rekommenderar starkt att du inte gör detta igen.

Snälla, kan du klargöra om du satte in pengar och ägnade dig åt spelaktiviteter på dessa ytterligare dubblettkonton?

Ja, det gjorde jag, men det var små belopp och det hände som sagt först efter att mitt första konto lades på is. Jag satte inte in eller spelade på testkontot jag gjorde med Metamask i början, det som Nick var okej med. Därför tror jag inte att det borde ha någon inverkan på pengar som tjänats in på ett legitimt sätt på mitt ursprungliga konto.

Jag erkände tydligt vad som hände exakt och det är allt, så jag skulle uppskatta om kasinot gjorde detsamma istället för att anklaga mig för att utnyttja andra buggar, och jag är nere på att komma överens med dem och vänligen lösa detta. Det har jag alltid varit. Jag hade inga skadliga avsikter med andra konton och/eller andra sekretessfunktioner i webbläsaren, och jag ber om ursäkt för det, men det var egentligen allt som hände. Jag accepterar att bli förbjuden att spela igen i deras casino om det är anledningen, men jag tror också att det är rätt för mig att få mina pengar innan dess.

Bästa BitRuby Casino-team,

Snälla, kan du ge bevis som stöder dina påståenden till min e-postadress?

jozef.k@casino.guru

Kära Casino Guru-team,

Alla nödvändiga bevis angående interaktionen med denna användare har skickats till dig på jozef.k@casino.guru . Vi hoppas att detta kommer att klargöra situationen och sätta rekord.

Tack så mycket för din uppmärksamhet.

Vänliga hälsningar,

Nick, BitRuby tekniska supportteam.

Kära Casino Guru-team,

Oavsett vilket bevis de skickade till dig, föreslår jag att du dubbelverifierar det de skickade. För vad jag vet, med tanke på deras lögner och manipulation av T&C, och eftersom det tog 4 dagar för dem att skicka det, kan bevisen de tillhandahållit lika gärna photoshopas, redigeras genom webbläsarens devtools-inspektion eller manuellt modifieras på backend.

Tack

Kära alla,

Jag förlänger timern med 7 dagar på grund av granskning av all tillhandahållen information.

Kära fgbnhbgfdsw,

Jag har avslutat ärendeutredningen. Jag beklagar att informera dig om att jag har fått övertygande bevis som indikerar att du har samband med andra konton som försöker lura detta kasino. Efter att ha granskat bevisen från kasinot måste jag dra slutsatsen att de har tillräckliga bevis för att stödja sina påståenden. Tyvärr har jag inget annat val än att avsluta ditt ärende som avvisat. Även om jag vanligtvis skulle råda dig att kontakta kasinolicensmyndigheten, måste jag understryka att du valde att samarbeta med en olicensierad operatör med ett UNDER GENOMSNITTET säkerhetsindex på vår plattform.

Med vänlig hälsning, Jozef