HemKlagomåltest - Spelaren har problem med uttag och support.

test - Spelaren har problem med uttag och support.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$49 650

test
Säkerhetsindex:Struggling casino
Inskickat: 2024-03-31 | Ärende avslutat : 2024-04-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko hade upplevt uttagsproblem med ett onlinecasino. Trots att han hade gjort de tre nödvändiga insättningarna kunde han fortfarande inte ta ut sina vinster på 49 000 MXN. Han hade rapporterat om dålig kommunikation och kundservice från casinot. Vi upptäckte dock att webbplatsen i fråga inte var ett riktigt onlinekasino och bar tecken på bedräglig aktivitet. Vi rådde spelaren att undvika denna webbplats och kontakta myndigheter. Tyvärr kunde vi inte hjälpa till med att lösa det här problemet på grund av webbplatsens karaktär.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej, först fick jag inte ta ut eftersom de sa att jag inte gjorde några riktiga insättningar. Så jag gjorde en riktig insättning och fick veta att jag nu kunde göra uttag, bara för att de skulle ändra sin melodi efteråt. Även efter att ha gjort insättningen och försökt göra ett uttag nekade de mig och sa att jag var tvungen att göra minst 3 insättningar innan jag kunde ta ut mina pengar. Det här såg mig konstigt och orättvist, och jag känner att de bara hittar på ursäkter för att hindra mig från att ta ut mina pengar. Detta verkar inte rätt, särskilt eftersom många andra människor har klagat på samma sak. Dessutom är det här pengar som jag vann från en satsning som jag gjorde med mina riktiga insatta pengar, så varför skulle de inte låta mig ta ut dem? Jag känner verkligen att de försöker lura mig.

Utöver allt detta har jag aldrig fått ett enda mejl från dem, vilket är alarmerande. Slutligen är deras kundsupport opålitlig. Antingen svarar de aldrig eller gör det bara när det passar dem och de är också bedrägliga!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa daniflakk11,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Get Lucky Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du exakt en insättning med riktiga pengar på casinot? Hur mycket har du satt in?
  • Har du accepterat några bonusar i casinot?
  • Har du slutfört KYC-verifiering i kasinot?
  • Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej, ja, jag har riktiga insättningar på 450 mxn och jag ska ha 49 000 mxn på kontot. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har redan gjort de 3 insättningarna som de ska ha begärt och jag försökte göra uttaget igen och troligen kommer de nu att be mig om något annat att ta ut, jag kommer att informera dig! filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

file En efter en!

ursäkter!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jocelyn har redan satt in 10% för att ta ut 7000 och nu ska vi se vilken ursäkt de ger om de inte sätter in mina pengar jag kommer inte lägga in en enda peso till och jag hoppas att du ger mig något svar, du såg redan att det inte är min sak, jag följde stegen och inte ens gillar att de lät mig dra mig tillbaka

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt men webbplatsen https://lucky-get.com/line/ skiljer sig från ett onlinekasino https://www.getlucky.com/

Eftersom webbplatsen inte erbjuder några kasinospel kommer den inte att vara en del av vår databas och vi kommer inte att kunna gå vidare med klagomålslösning i ett sådant fall.

Ändå är jag rädd att anledningarna till att webbplatsen ber om efterföljande insättningar liknar bedrägliga webbplatser.

Onlinekasinon bör endast be om en insättning i en situation för att verifiera en betalningsmetod som inte använts tidigare. Eventuella provisioner och avgifter dras av från det belopp som behandlas när en utbetalning görs, så ingen extra insättning krävs någonsin som behandlingsavgift.

Jag skulle råda dig att kontakta myndigheter och undvika denna webbplats helt och hållet.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter