Spelaren försöker återkräva pengar som förlorats när han var på Gamstop.

Jag har varit på Gambstop sedan april 2024 och det här företaget har tagit mina insättningar under de senaste 6 veckorna när jag har fått återfall, de har nu orsakat mig stor ekonomisk stress och skulder bortom min fantasi, jag måste försöka få tillbaka lite pengar de har tagit av mig. De frågade inte om jag var på Gambstop eller hämtade det under min registrering.

Kära Tommyivatt,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Golden Panda Casino.

Jag kollade på hemsidan och till synes fungerar casinot utan UKGC-licens. Gamstop-registrering är giltig och obligatorisk endast för kasinon som verkar under UKGC.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du informerat kasinot om dina spelproblem, ekonomiska svårigheter eller kamp för att kontrollera ditt spelande?
• Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig för närvarande?
• Har du begärt en återbetalning från casinot redan? Med vilket resultat?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas