Spelaren från Argentina hade haft problem med Casino Tiger Club-plattformen. Hans spelhistorik hade kontinuerligt upprepat sig, och nya eller vunna spel visades inte. Det omtvistade beloppet i detta fall var $9300. Spelaren svarade dock inte på våra frågor om ytterligare information. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande samarbete från spelarens sida.
Namnet på kasinot är CASINO TIGER CLUB, men det dök inte upp i rullgardinsmenyn så jag skrev in det manuellt. Problemet jag har är att min vadslagningshistorik fortsätter att upprepa sig och att mina nya spel, såväl som mina vunna spel, inte dyker upp.
Bästa orosan905,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med CASINO TIGER CLUB.
Vi kommer att kontrollera webbplatsen och lägga till den i vår databas.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
