Spelaren från Japan är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spelare klagar över att de inte fick insättningsbonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥10 000
ボンズカジノとラッキーニッキー
Inskickat: 2022-05-06 | Ärende avslutat : 2022-05-23
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det var meningen att jag skulle få en cashback-bonus på Bonds Casino, men när jag satte in den blev det ingen bonus och krediterna på personens konto var också besegrade. Även om jag säger Nambo så svarade de inte och när jag gjorde en insättning igår fick jag veta att insättningsbeloppet var lite otillräckligt och jag fick ingen bonus, så jag satte in lite mer än insättningsbeloppet idag, Bonds Casino före insättning pratade jag med personen i telefon, den som svarade då var en person som hette Sawamura, och jag sa till dig att om du sätter in så får du en bonus på 200%, så jag satte in igen, t.o.m. innan insättningen skrev jag insättningsbonusen på kontot 200%, men när jag gjorde en insättning och väntade på en bonus raderades bonusen och jag lovade att jag inte skulle veta det, och den skulle inte svara på timmar. Hur som helst, det finns ingen bonus om du bara sätter in pengar, det är bättre att stänga detta casino, snälla, jag blir trakasserad av Bonds Casino, det finns ingen bonus trots allt, jag är galen Trolig, snälla hjälp, snälla hjälp, snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära daisan1623,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Exakt vilken bonus du har försökt aktivera (vänligen skicka vidare dess specifika länk när du svarar).
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära daisan1623,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
