HemKlagomålTangiers Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Tangiers Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$12 345 678

Tangiers Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-03-25 | Ärende avslutat : 2020-03-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien upplever svårigheter att slutföra verifieringsprocessen. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Torrian,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, även om jag måste erkänna att jag inte förstår det så bra. Försöker du slutföra verifieringen av KYC (Know Your Customer) så att du kan dra tillbaka dina vinster? Jag ber om ursäkt om jag missförstod och väntar på din förtydligande. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Nej jag sätter bara in och efter att min licens är här får jag det tidigt nästa månad.

Jag chattade om detta.

Nu klippte de mig bara från konton jag använde om de inte stred mot deras eget ord mitt konto är t9 mitt namn som en gång licens är baxk id själv för ett uttag. Om jag vann på den tiden är det fantastiskt om jag inte har allt bra. Jag använde det alla mina egna deets the6 behöver också nya e-postmeddelanden n enheter jag har ingen kvar

Jag var nöjd med att sätta in den här ive menade inte alls att prova med att dra

Min licens är tillbaka i början av nästa månad. glad att bara sätta in n roliga snurrar mailade id fortsätter definitivt att använda om de återkallar detta

Tack för din hjälp

Med vänliga hälsningar

Torrian D ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Torrian,

Är ditt konto fortfarande öppnat eller blockerat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Blockerad eller jag vet inte säger blockerad oi tror jag msg stöd de hjälper mig genom att detta hände jag vill bara att mitt konto öppnas igen.

Id msgd support om sitcho jag kunde satsa på att insättningen inte dras tillbaka

Som jag sa till dem untikk kommer mitt foto-id eller licenser tillbaka och det skulle vara inom 3 veckor nu

Jag vill bara kunna deponera och spela som jag inte gjorde med fairgo och joka room.

Insättningsspel tills då vinner jag vinner löst jag förlorar även om m6-huset avbränts i slutet av förra året och de vet väl att de borde veta detta

Jag har inte mer ägnar mig åt att registrera mig eller e-postmeddelanden ..

Eftersom du hatar flera kontonanvändare gillar jag inte idén att göra en annan speciellt verkar jag bara ha 2 n de båda användes och jag har bara ett telefonnummer du vet.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Torrian,

Jag är mycket ledsen men du kommer inte att kunna fullfölja KYC-verifieringen framgångsrikt utan att tillhandahålla nödvändiga dokument. Jag föreslår att du skjuter upp denna process tills ditt pappersarbete är klart. Jag ber om ursäkt men jag tvingas avvisa ditt klagomål nu som omotiverat. Tack så mycket för din förståelse och tveka inte att kontakta oss om det finns något annat, vi kan göra för dig. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter