Spelaren från Tjeckien har upplevt svårigheter att dra tillbaka högre mängder av sina ackumulerade vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SYNOT TIP Casino CZ - Spelarens förfrågningar om uttaggränser
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
SYNOT TIP Casino CZ
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.6
SYNOT TIP Casino CZ har ett säkerhetsindex på 9,6, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ville ta ut de uppladdade pengarna. Det var inte en rejäl summa. Bara några hundra. När jag försökte överföra beloppet till mitt bankkonto rapporterade kasinot emellertid alltid att uttagningen misslyckades. Jag försökte välja 8 hundratals och sänkte sedan tills jag kom till de 3 hundra som kasinot tillät mig att välja. Nästa dag var de på kontot. Jag förstår bara inte varför jag inte kunde välja 800 förut. Det fanns inga 700, inga 600 och så vidare. Samma dag försökte jag välja ytterligare 700, och återigen var det mitt misstag att urvalet misslyckades. Pengarna fanns där, men tyvärr hittade jag det inte, jag kunde inte kreditera det på mitt bankkonto. Annars gillade jag kasinot, fantastiska spel, men om jag inte kan välja att vinna förlorar det lite förnuft.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Eliška,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontaktat Live Chat-supporten och de bekräftade att det inte finns någon gräns för uttag. Jag har uppmanats att uppmana dig att kontakta kasinot och de kommer att försöka hjälpa dig att navigera genom ditt uttagsproblem. Du kan antingen logga in på ditt konto och kontakta supporten eller kontakta hjälplinjen 800 888 100. Kan du ge dig råd om du redan har försökt att kontakta kasinot eller din betalningsleverantör angående det här problemet? Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket i förväg för ditt svar. Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din hjälp. Det är sant att jag inte försökte kontakta support, vilket definitivt var ett misstag. Om de inte har någon valgräns, skulle vi definitivt lösa det. Tack igen för feedbacken.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Eliška,
Låt mig veta om resultatet. Det skulle bli mycket uppskattat. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Eliška,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
