Spelaren från Australien hade sina bonusvinster försvann från kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Syndicate Casino - Spelarens bonusvinster har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 850 €
Syndicate Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag registrerade just jag spelade i några timmar och slutade med att vinna 900 men när jag ville ta ut tryckte jag på avbrytbonus och det tog alla mina pengar vad faen bonus jag spelade som från början hur länge håller bonus det här är den värsta webbplatsen någonsin
De stal 850 från mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Con,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Vilken exakt bonus har du löst in när du sätter in pengar på ditt konto? Varför har du tryckt på "avbryt bonus"? Genom att avbryta bonusen innan insättningskraven uppfylldes, avbryter du bonusen, men alla vinster som samlats med den också. Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Con,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
