Spelaren kan inte behandla ett uttag på grund av verifiering av vissa dokument. Klagomålet löstes efter att spelaren verifierades och kunde framgångsrikt ta ut sina pengar.
Spelkonto verifierat 20/06/2021 med mycket godkännande av mitt körkort. Deponeras regelbundet fram till idag, vid tidpunkten för uttagsbegäran visar sig mitt körkort inte längre vara giltigt !! Vilket bra intryck du gör av kasinot !!!
Kära Nemokid,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi försöker kontakta kasinot. Var detta din första begäran om uttag i kasinot? När blev ditt körkort övertygat? Erbjuder kasinot dig något alternativt verifieringssätt eftersom ditt körkort inte längre är giltigt?
Observera att när ett av dina dokument blir ogiltigt kan kasinot inte längre acceptera det. Jag skulle rekommendera att fråga kasinot om att acceptera ett annat verifieringsdokument istället för körkortet. Vidarebefordra också relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
HELLO NIKOLAS,
KASINOEN HAR HELT KONTROLLERAT MITT SPELKONTO OCH BETALT DE VÄNTANDE UTTAGNINGEN OK, SÅ DU KAN STÄNDA FALLEN SOM LÖST.
TACK ÄNDÅ! SKÅL.
Kära Nemokid,
Det gläder mig att höra att ditt konto nu har verifierats och att du får göra ett uttag. Klagomålet stängs nu som löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru