Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Syndicate Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 800 €
Syndicate Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag satte in 50 euro med en bonus. Jag cirkulerade detta i tid. Verifieringen gjordes i fredags, jag fick mejl. Jag låg på 600 euro och sedan ner till 90 euro. Sedan spelade jag heta snurr megaways och hade en ultravinst på över 1900 euro. Jag begärde omedelbart utbetalningen. Den ena över 800 euro den andra över 1000 euro. Sedan väntade jag. På söndagen kom beskedet att utbetalningen hade avbrutits och att den hade misslyckats och att det berodde på oändlighet. Jag skrev till mifinitys livechatt men de sa att det inte fanns någon anledning att inte acceptera utbetalningen. Jag skickade en skärmdump av chatten till Syndikatets livechatt och kom sedan med en ny ursäkt. Betalning begärs igen. Avbokad igen efter några timmar !!!!!!! Igår var jag i livechatten i 3 timmar. Och blivit avstängd igen och igen. Jag hotade en advokat och spelmyndigheten i nicosia som nu har kontaktat honom. Livechatten fortsätter att skjuta upp mig. Det är bara en bluff !!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sabine0506,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om detta var ditt första försök att ta ut vinster från detta casino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar inne på kontot efter att den har återförts? Har du erbjudits någon annan alternativ betalningsmetod än MiFinity för att ta emot dina vinster?
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och kontrakt med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas även för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, mitt konto verifierades fullständigt i fredags. Jag har fått ett bekräftelsemail. Jag begärde utbetalning på torsdagen efter vinsten. Eftersom den maximala utbetalningen är 1000 euro begärde jag 2 utbetalningar. En med 800 euro en med 1000 euro. I fredags avbröts båda. Ytterligare en begäran om uttag, som har bekräftats. Och i konversation med livechatten avbröts den igen. Som en ursäkt sa man att det berodde på oändlighet. Jag kontaktade dem sedan och mannen skrev att det inte fanns någon anledning att inte acceptera pengarna. Ny begäran om uttag som fortfarande är öppen. Jag blir bara avstängd och avskräckt, jag ska ha tålamod. Jag har väntat på pengarna i nästan en vecka och har en dålig känsla. Ja, det är mitt första uttag på detta casino, andra har inga problem. Jag betalade också ut dem via mifinity. Jag har skrivit till kasinot flera gånger för att göra en banköverföring, men de har inte svarat på något sätt. De svarar inte på någonting. Jag har redan hotat spelmyndigheter och advokater, men de bryr sig inte. Det finns alltid samma standardtext att jag ska ha tålamod, eller att mitt problem jobbar med, allt i en modifierad form .... Jag tror att de bara inte vill betala av sig. Jag gjorde inget fel. Bonus har genomförts, maximal insats på mellan 2,25 euro. Men inte ofta. Och jag hade den stora vinsten när bonuskrediten redan konverterades till riktiga pengar. Jag är redo och klar. Jag är inte frisk och jag behöver inte det här besväret. Jag skrev det till dem också. Jag skickade också ett brev till Curacao -spelmyndigheten idag. Men enligt min information är de inte särskilt intresserade av att påtala kasinon ..... snälla skaffa mig mina pengar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har precis fått mina pengar och jag är överlycklig !!!!!!!!!!!! ärendet är avslutat. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Sabine0506, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock