Spelaren från Ryssland har sitt konto avstängt på grund av ett krav på att ha tagit ut pengar till någon annans kort, även om båda korten tillhör honom. Han begär en granskning av sitt kontoavstängning och är villig att tillhandahålla bevis på ägande.
E-post: [borttaget av casino.guru admin]
Ämne: Klagomål om kontospärr
Jag heter Nabiev ******** och jag är en registrerad användare av onlinekasinot sykaa. Jag ber dig att överväga mitt klagomål i samband med blockeringen av mitt konto utan några överträdelser från min sida.
Jag blev spärrad av Jacobi, jag tog ut pengar till någon annans kort, kortet var mitt. Jag fyllde på den via Sberbank och drog sedan tillbaka den till Raiffeisenbank. Operatören skrev till mig, du försökte ta ut pengar till din brors kort. Båda korten är mina, jag kan bevisa det.
Bästa NS_Progress,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Sykaaa Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
