Spelaren från Indien satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinosaldo. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Kära casinoguru-team,
Jag sätter in BTC 10,46 USD detta kasino 20/02/2023 men insättningen krediteras inte, jag chattar med live en CS sa till mig ladda upp insättningsskärmdump, jag bifogade kasinosidan som samma skärmdump, efter att ha informerat, de säger vänta snälla, fortfarande 1 dag över någon som inte spelar om jag skickar mer e-post med bevis, jag försöker skype samtal svarar aldrig snälla hjälp och gör det nödvändiga.
Kära tharakanprins,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Var detta din första insättning på detta casino? Har du fått något svar från casinot sedan ditt första meddelande om problemet?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hej kära casinoguru,
Jag har fått min insättning nu, tack för ditt engagemang
stäng det här problemet
Kära tharakanprins,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru