Spelaren från Ryssland skulle vilja stänga sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Sykaaa Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Sykaaa Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Kontaktade SYKAAA-chatten upprepade gånger med en begäran om att spärra mitt konto. De uppfyller inte min begäran och förklarar inte varför de inte blockerar kontot. Jag skrev till och med att jag har ett spelberoende. Så vitt jag vet följer licensierade kasinon reglerna för självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Samosval1977,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
"HUVUDREGLER FÖR ANSVARIGT SPEL
Genom att följa reglerna nedan kommer du att kunna njuta av spel utan att skada din mentala hälsa:
Sykaaa uppmanar alla spelare att ta ansvar för hasardspel och följa reglerna i denna artikel. Du kan skriva till supporten genom att skicka ett e-postmeddelande till support@sykaaa.net ."
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar Sykaaa Casino,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).
Anledningen som föregick mitt beslut är xxx
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@sykaaa.net (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelarens begäran har följts och kontot har stängts av baserat på klausulen om ansvarsfullt spelande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sykaaa Casino-team , för din hjälp.
Kära Samosval1977 ,
Kan du bekräfta att ditt konto är blockerat nu? Finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med eller har jag ditt tillstånd att avsluta det här ärendet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Ja, kontot är verkligen stängt. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Samosval1977, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
