Spelarens uttag är försenat i 3 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag tog ut $5000 den 27 april och nu saknas hela transaktionen och jag saknar $5000
Hej Uppercut968,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Swift Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Tack för din snabba svar. Ja, jag har blivit verifierad och allt jag har fått pengar insatta på mitt konto men jag vann en stor summa pengar på en gång. Jag satte in $5000 och jag förlorade och sedan satte jag in ytterligare tusen och det slutade med att jag vann $75 000. Jag tog ut 5 000 och jag har väntat på de 5 000 och medan jag väntade på det förlorade jag 10 000 dollar och lämnade mig med 60 000. Jag gick och letade efter transaktionen eftersom det stod att den bearbetades och sedan försvann den transaktionen helt och jag drog tillbaka en till 5000 lämnar mig med 55.000 så det är därför jag saknar de där $5000 och ja jag har blivit verifierad och allt jag använder inte bonusar eller något liknande. Jag fick ett e-postmeddelande om att vi behandlade dina 5000 och du kommer att få det inom kort, men det är för de 5000 som jag drog ut idag, inte den 27:e.
Jag har skickat otaliga e-postmeddelanden till dem utan svar. Livechatt fungerar inte det ger dig bara en bot. Inget nummer att kontakta dem. Det är frustrerande att man inte kan få tag i någon
Hej Uppercut968,
Som jag nämnde ovan kan betalningen ta upp till 14 dagar så jag rekommenderar att du bara väntar.
Meddela oss när det tar längre tid så vi kan försöka ingripa, tills dess kommer timern att ställas in på dig.