HemKlagomålSupremePlay Casino - Spelarens konto har blockerats.

SupremePlay Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

SupremePlay Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-04-27 | Ärende avslutat : 2020-05-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har lagt in sitt konto efter ett par år. Efter några dagars spel har kontot blockerats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kasinot blockerade mitt konto och jag kan inte logga in längre.

Han ber mig kontakta supporten men jag skickade två obesvarade e-postmeddelanden.

Jag hade inte spelat där på flera år, men en röra kom till mig. Det hade gett mig 50 euro, jag spelade ett par dagar och fördubblade kapitalet. Men nu kan jag inte komma in i kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Gabriele,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Är ditt första konto markerat som inaktivt eftersom du inte har använt det eller har du stängt det själv? När du började spela för några dagar sedan, har du lagt in ditt gamla konto eller öppnat ett helt nytt? Slutligen, försökte du kontakta Live chatten https://www.supremeplay.com/support ? Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Gabriele,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter