Spelaren från Nigeria rapporterar att kasinot efter att ha vunnit stängt hans konto och slutade svara på hans mejl. Kasinot uppgav att kontostängningen berodde på ett brott mot deras villkor.
Automatiskt översatt:
Suprabets Casino - Spelarens konto stängt efter vinst.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 866 000 ₦
Suprabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.6
Suprabets Casino har ett säkerhetsindex på 6,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nr 1 världens sämsta mjuka bookmaker.
När du vunnit kommer du att stänga ditt konto och INTE BETALA DITT SALDO!
De kommer inte heller att svara på ditt e-postmeddelande!!!!
Meddelar dig sedan ett e-postmeddelande med deras standardformat som nedan:
"Kära spelare,
Ditt konto har flaggats för att bryta mot våra villkor punkt 11.5
I enlighet med våra villkor kommer vi att stänga ditt konto
Tack för att du förstår
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Valentine4all,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Suprabets Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Spelade du kasinospel eller sportbetting där? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack.
Mitt konto är helt verifierat. Det verifierades när jag gjorde mitt första uttag och de begärde KYC och jag skickade in det. Det godkändes och mitt uttag bearbetades framgångsrikt..
När det gäller betting så satsar jag på casino (ANDAR OCH BAHAR) och spelar med riktiga pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ser inga villkor som jag har brutit mot. Jag spelar casino och gör uttag. Jag har inte flera konton och jag använder inte tredje part för att sätta in eller ta ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen, jag vill att tvistbeloppet ska redigeras. De totala pengarna på mitt konto är runt #1 866 000+ Jag gjorde ett misstag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Valentine4all,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat den till dig. Det är allt jag har med dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Valentine4all för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Jag vill påpeka att om ditt konto stängdes på grund av ett sportvadslagningsproblem, kommer vi inte att kunna fortsätta med att lösa ärendet.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Valentine4all för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Suprabets Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta hur spelaren bröt mot villkoren och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nick, jag deltog inte i sportspel, jag spelar bara casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Begär 3 dagars förlängning. Är detta möjligt?
Tack
Sb lag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Suprabets Casino- representant, du kanske har lagt märke till timern i det övre högra hörnet, som ger varje inblandad part sju dagar på sig att svara. Därefter skickas ett automatiskt meddelande som ger dig ytterligare 7 dagar. Ta dig tid att undersöka och håll oss uppdaterade om ytterligare utveckling.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Svarade på p " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> eter.c@casino.guru
Den här spelaren bedriver aktiviteter som bryter mot våra villkor
Vänligen kontrollera
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så att spela casino och ta ut mina vinster är ett brott mot villkoren??? Du klagade inte när jag satte in och förlorade ca 3 gånger. Den jag vann som ni sa bryter mot villkoren
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Låt dem berätta för mig hur jag brutit mot villkoren. Många människor klagar på samma sak i alla casinorecensioner. Vänligen betala min vinst och ha din sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Valentine4all , detta är en uppföljning av vår e-postkonversation. Om du inte kommer att kunna bevisa att pengarna du fick och använde i kasinot kommer från ditt företag måste vi tyvärr avvisa ditt klagomål som "otillräckligt bevis från spelaren". Du måste förstå att utan detta bevis på inkomst väcker ditt konto oro över brott mot kasinots AML-policyer.
Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag jobbar på att få ytterligare ett företagsintyg med mitt nummer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kontrollera din e-post. Jag har precis skickat mitt godkända certifikat till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Valentine4all tyvärr har du inte försett oss med tillräckliga bevis för ursprunget till dina pengar. Vi tror att kasinot tog upp en giltig oro över dina spelaktiviteter och att de åtgärder de vidtog är berättigade. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Automatiskt översatt:
