Hallå
Jag registrerade mig i suprabet för 2 månader sedan, vid starten skickade jag mina dokument för verifiering och blev verifierad, den 19 & 20 gjorde jag 2 insättningar på 250€ och 500€.
Den 9 mars begärde jag uttag av 1590€, suprabets avvisade denna begäran
"Bästa spelare, Enligt våra villkor: "30.10. Innan den första utbetalningen beställs måste spelaren satsa 3 gånger det insatta beloppet vid en insats som är större än 1,30. Detta krav förklaras under anti-bedrägeri och anti-penningtvätt." Med vänlig hälsning, SB Team"
Sedan 20.01.2024 omsatte jag >`5000€~ i deras tjänst.
Jag skickade biljett med frågan varför detta hände, jag fick inget svar. Jag spelade lite mer i kasinot under tiden och begärde ett uttag på 1606€ idag.
Efter att ha väntat en hel dag på att behandla uttag fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto är stängt.
"Ditt konto har flaggats för att bryta mot våra villkor punkt 11.5
I enlighet med våra villkor kommer vi att stänga ditt konto"
Jag är övertygad om att jag inte bröt mot någon av deras villkor, jag använde inte ens deras bonusar och alla mina handlingar i detta casino var normala.
Det här är ren stöld i vit dag, jag förstår inte hur det här casinot kan ha så höga förtroendepoäng om de ständigt lurar alla.
Hello
I registered in suprabet 2 months ago, on start I sent my documents for verification and got verified, on 19 & 20 I made 2 deposits of 250€ and 500€.
On 9th March I requested withdrawal of 1590€, suprabets rejected this request
"Dear player, According to our terms and conditions : "30.10. Before the first payout is ordered, the player must wager 3 times the deposited amount at a bet greater than 1.30. This requirement is explained under anti-fraud and anti-money laundering." Best regards, SB Team"
Since 20.01.2024 I made turnover of >`5000€~ in their service.
I sent ticket with question why this happened, I did not receive any reply. I played in the casino a little more meanwhile and requested withdrawal of 1606€ today.
After waiting whole day for processing withdrawal I received mail informing that my account is closed.
"Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5
In accordance with our terms we will close your account"
I am convinced that I did not break any of their terms, I did not even use their bonuses and my all actions in this casino was normal.
This is pure theft in white day, I don't understand how this casino can have that high trust score if they are constantly scamming everyone.
Automatiskt översatt:
