Spelaren från Kanada har begärt flera uttag. Tyvärr verkar betalningarna vara försenade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SuperSeven Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$4 025
SuperSeven Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har gjort 5-6 utbetalningar och har inte betalats och det har passerat rätt tid för när de sa att jag skulle få pengarna. när jag konfronterade dem om det sa de att jag var betald och blockerade mitt konto från åtkomst. Jag har alla bevis som de är skyldiga och jag har inte fått betalt.
(06:15:31) Trevor: 03:12:09) Trevor: OUT 18/8/2021 2:04 AM $ 500,00
(03:12:25) Trevor: OUT 18/8/2021 02:06 CA $ 350,00
(03:12:37) Trevor: OUT 18/8/2021 23:34 CA 850,00 $
(03:12:50) Trevor: OUT 20/8/2021 03:24 CA $ 750,00
(03:13:07) Trevor: OUT 21/08/2021 23:13 CA $ 500,00
(03:13:28) Trevor: det är mina uttag alla för att jag inte har fått betalt för någon ännu
(03:13:56 AM) Trevor: plus att jag hade $ 1075,00 Can på webbplatsen fortfarande som de stängde så jag kunde inte ta ut det. den här webbplatsen är en ren bluff, ingen borde använda den.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Trevor,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att uttag har behandlats 18-21/8/2021? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Vidarebefordra all relevant kommunikation och underlag till petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Trevor,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
