HemKlagomålSuperNopea Casino - Spelaren fick inte en första insättningsbonus i kasinot.

SuperNopea Casino - Spelaren fick inte en första insättningsbonus i kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 45 €

SuperNopea Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-04-20 | Ärende avslutat : 2023-05-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland klagar på att han inte fick en första insättningsbonus. Vi fick reda på att bonusen inte var aktiv längre och tog bort den från vår casinorecension.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Du marknadsför Supernopea-casino som spelaren får 50 freespins på dead or alive slot med 0,9€ insats vid första insättningen. Den finns på din förstasida. Jag registrerade mig via casinoguru och gjorde min insättning. Men jag fick inga freespins. Casinosupport berättade idag att sådan kampanj inte ens existerar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Punakontti,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med SuperNopea Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Förstår jag rätt att du försökte lösa in följande bonus? file

Skulle du kunna dela chattutskriften av din interaktion med casinosupporten?

Alternativt kan du vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, jag försökte lösa in den och registrerade mig via din webbplats. Här är vad chatten sa:

"08:46:57 AM) Filipe: Vi är ledsna för förseningen och naturligtvis för recensionen i denna fråga, vi kan inte lägga till dig dessa gratissnurr eftersom vi inte har den kampanjen, vi är ledsna för besväret som orsakats."


Jag skickar dig också hela chattutskriften

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt tålamod.

Jag är ledsen att höra om dina problem orsakade av felaktig information på vår webbplats. Vi har för närvarande flera tusen kasinon i vår databas. Vi lägger mycket kraft på att hålla recensionerna uppdaterade, men det är en svår uppgift.

Vi vill be om ursäkt för besväret och informera dig om att vi sedan dess har uppdaterat informationen om casinot och tagit bort bonusen från casinorecensionen och listan över aktiva bonusar. Tack för din hjälp med att göra Casino Guru bättre.


Vänligen meddela mig om det är något mer jag kan hjälpa dig med

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Punakontti,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej.

Okej.

Inget behov av ytterligare hjälp nu.


Punakontti

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar.

Vi beklagar besväret än en gång.

Jag avslutar nu klagomålet. Tack för att du förstår. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter