Spelaren från Finland, som blev avstängd från flera casinon på grund av ett spelberoende, kunde fortfarande sätta in på Superkasino. Hon krävde en återbetalning på grund av att hon var avstängd från vad hon hävdade var Superkasinos systerkasino(n). Vi var dock tvungna att avslå ärendet då hon inte svarade på våra meddelanden och frågor, vilket hindrade oss från att göra en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte gå vidare med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst. De begärda uppgifterna kommer dock att behövas.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
