Spelaren från Ukraina sätts in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinosaldo. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
SuperBoss Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 ₴
SuperBoss Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För min insättning under hela dagen bevisar jag att jag har tagit ut pengar och att det inte finns några pengar på balansräkningen, sedan informerade banken mig om att transaktionen lyckades, men det fanns inga pengar på balansräkningen, och det finns inga ! Detta är bara den mest vidriga attityden mot kunden! Och jag fick lägga tid på att förtydliga, skicka skärmdumpar, fråga banken och många andra saker, och efter det säger de till mig - vänta!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Bestik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är nästan fjärde dagen och det finns fortfarande inga pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den sjätte dagen berättar de att ekonomiavdelningen inte har gett något svar, vänta. Jag har en fråga, är detta ett casino med betyget 9,4?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, Bestik. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 24 dagar för att ge dem en hel månad att undersöka. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
