SuperBoss Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Varje gång det var meningen att spelet skulle betala mig så fryste det men jag märker bara på de nuvarande vinnarna längst ner på skärmen att jag vann men mitt konto uppdaterades inte eftersom jag var tvungen att uppdatera skärmen... så jag börjar ta skärmdumpar och ibland var summan jag vann på det aktuella vinstmeddelandet annorlunda än saldot

Jag har video och skärmdump av när jag hann i tid för att ta bilderna!!

Jag har en omgång på video där det visar att spelet fryser och jag uppdaterar spelet visar vinsten längst ner på den som för närvarande bara har en och när jag kommer tillbaka in i spelet har det ingenting balans samma spelleverantör PGsoft Alla PGsoft-spel

Och svaret var när beloppet var annorlunda att det är ett fel att kommentaren inte sattes på plats eller att det är ett problem med deras system och att spelet är korrekt och om det inte uppdateras på spelet så har du inte gjort det. vann vilken ursäkt är att det är löjligt

Sedan har de sagt att de ska göra en utredning men det har gått dagar och dagar nu och de fortsätter att säga till mig bara vänta bra, de borde sätta en tidsram för att bara vänta kan betyda vad som helst

Bästa Yoshy2323,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har fullständiga bevis

Jag har till och med en video där jag spelar spel som fryser och sedan på botten står det om en och min balans är fortfarande densamma

Jag mailar dig några skärmdumpar

Bästa Yoshy2323,

Det du refererar till som dina "ej krediterade vinster" är inte ditt faktiska saldo. Om vinsterna inte krediterades till dig och de inte syns i din spelhistorik, är jag rädd att vi inte kan hjälpa dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

De har sagt till mig att det inte finns någon spelhistorik och att det finns ett fel i systemet och de har erbjudit mig $50 med maximala vinsttider tre satsningar gånger 30 för bevis på att jag har över $1500 i förlust av vinster och sedan försökte de berätta mig att eftersom jag är jag ombedd att vi ska förhandla om jag lite rättvis kompensation för mig själv annars lämnar du mig inget val då att se andra vägar för att organisera spelmyndigheter för att engagera sig och sedan vände de sig om och sa att jag utpressar honom. sa att du är så utbildad att du måste inse vad utpressning är. Jag hotar dig inte och säger att det här är vad du måste ge mig annars ska jag berätta för världen att det är utpressning men i det här fallet sa jag till honom att jag är nu ska du utbilda dig att du faktiskt gör utpressning vad du har gjort är att du har tagit folks pengar vi har bevis på mina vinster och du har vänt och bara använd en enkel avstängningskommentar det är ett fel i systemet vi inte betalar dig mer och det finns ingenting g du kan göra åt det, förbanna det här kasinot är en bluff det är ett gäng skurkar som de har gjort mig vecka ut vecka ut Dag ut dag ut vit kontakta dem de säger till mig att de kommer att skicka mejl svar de kommer inte visa mig några bevis på att detta kasino är en bluff, se upp

AKTA DIG BLUFF!

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.

Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande slut.

Spelarens ytterligare kommentarer:

"Så mitt ärende är avslutat eftersom super boss casino säger att det är nära!!

det är vad jag menar de gör som de vill de tvingar din hand du har inga rättigheter du kan inte säga någonting kasinot är en absolut bluff och allt du säger eller visar det fick alltid en ursäkt som mot mina vinster det var ett fel eller visa bevisen att det var fel inställningar de erbjuder mig en löjlig bonus jag säger nej de säger Fall avslutat det är en löjlig bluff, se upp"

"Så efter att ha granskat mitt ärende varför säger du att ärendet är avslutat ska jag berätta nu att du är inblandad i det kasinot enkelt är det här okej du berättar varför ärendet är avslutat. Jag ska gå till andra forum nu och förklara och visa hur du har avslutat ärendet direkt på detta casino om du inte kan bevisa det för mig"

"Varför skulle du avsluta ärendet och avvisa mitt anspråk eftersom du inte kunde hjälpa det är ett klagomål så om något om du inte kunde lösa det om jag inte kunde lösa det är du tänkt att vara en oberoende part så om något menat att lämna detta klagomål öppet och och har det är ett officiellt klagomål mot kasinot helt klart att du inte är en oberoende person helt klart har du inflytande från super boss casino!! Hur avslutar du ett klagomål eftersom du inte kunde rätta till det gör ingen mening att det ska vara öppet du har inte gett mig några bevis genom att du tittar på mina bevis för att säga att vem som är i Ryan som har fel du har precis sagt att du också har undersökt och att du avslutar ärendet löjlig"

Tack, Yoshy2323, för att du återkommer till oss. Som jag nämnde tidigare betyder inte annonsen om att någon vunnit ett belopp på sistone att du faktiskt vann, även om den visar ditt namn. Ja, det ser ut som ett tekniskt fel och det borde inte hända men om dina vinster inte finns med i din spelhistorik finns det inget vi kan göra för att hjälpa dig med detta klagomål.

Om du stöter på något som kan hjälpa oss att stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss i framtiden så kan vi öppna den här tråden igen. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för din förståelse.