Spelaren från Brasilien lägger en satsning på 200 reais på Spaceman-spelet och rapporterar en vinst på 1170 reais som inte krediterats till deras saldo.
Automatiskt översatt:
Superbet Casino - Spelarens vinster är okrediterade och kasinot svarar inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 170 R$
Superbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 12h 34m 21s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Jag placerade en satsning på 200 reais på Spaceman-spelet, tryckte på knappen och det visade att jag vann 1170, men det krediterades inte mitt saldo.
Detta är stöld; detta kasino manipulerar spelets resultat. Jag lämnade in ett klagomål i kasinochatten, och de vägrar helt enkelt att svara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Kära Silvamatos206
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Superbet Casino.
Kan du skicka din spelhistorik till tomas@casino.guru ? Vänligen markera den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
