Super Slots Casino - Spelarens försök att självutesluta sig själv har förbisetts.

Jag bad detta casino över 30 gånger att stänga mitt konto eftersom jag hade ett problem och de vägrade att göra det och fortsatte att ta mer och mer av mina pengar och sedan bad jag om en återbetalning eller bonus efter att de tog 2700 dollar från mig den senaste 36 timmar och de vägrade och sa sedan att de aldrig fick höra att jag hade ett problem men skulle stänga av mitt konto nu och inte återbetala mig något eller erbjuda mig någon kompensation för att de förtärade mig och olagligt tillåtit mig att fortsätta att dumpa pengar i för att de ska stjäla med sina riggade spel och jag vill ha en återbetalning på minst 700 dollar annars kommer jag att stämma samt kontakta spelkommissionen så att de blir sanktionerade och förhoppningsvis stängda av permanent för deras rovdrift

Kära Oheyitsmikeb,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka vidare alla e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om självuteslutning? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack, Oheyitsmikeb , för den vidarebefordrade livechattutskriften. Kan du skicka de faktiska förfrågningar som har skickats till kasinot för att stänga ditt konto?

Jag skickade dig e-postmeddelandet som jag skickade till dem och upprepade att jag hade ett problem och att de blev tillsagda flera gånger att stänga kontot innan de tog in 700 dollar och sedan efter det e-postmeddelandet vägrade de fortfarande att lyssna och tog ytterligare 700 plus över 2k in vinster

Jag har fått en chattutskrift men aldrig något e-postmeddelande som skulle vara en officiell begäran om självuteslutning. Var god försök igen.

Jag fick ditt mejl från den 19 augusti. Jag ber om ursäkt, men oavsett fult språk så hittade jag ingen hänvisning till ett spelproblem. Kan du berätta när det var första gången du informerade casinot om ditt missbruk?

Hur såg du det inte? Jag underströk det exakta ordspråket i e-postmeddelandet som klart och tydligt anger att jag hade bett om kontoavstängning enorma mängder tid och att de vägrade att följa min begäran, det står också ordagrant ordet "mitt" och "problem" och anger att de använde det för deras fördel att tömma mina fickor etc ... hur ser du inte detta i meddelandet jag gav dig? Vad mer trodde du att de orden betydde? Jag tyckte det var ganska tydligt ... dessutom även efter att jag skickat det e-postmeddelandet och haft flera konversationer med chattvärdarna (jag har tyvärr bara de utskrifter jag tillhandahållit men jag försäkrar dig att jag hade minst 5-7 separata samtal med personal i samma avseende) de misslyckades fortfarande med att stänga mitt konto och accepterade sedan ytterligare 700 i insättningar och några tusen i pengar jag vann under en 2-3 dagars intervall vilket gjorde det över 2000 i faktiska insättningar och över 6000-7000 i vinster inom en 7-dagarsperiod. .

Dessa livechattavskrifter är bara fruktansvärda. Jag är ganska förvånad över att du inte har blivit bannad från kasinot baserat på dem. Men när var första gången du informerade kasinot om ditt spelberoende, tack?

Det var flera dagar innan det e-postmeddelandet skickades vill jag säga runt den 12:e eller 13:e

Låt mig gissa att ni inte kommer att göra en jävla grej igen och jag har slösat bort min tid än en gång på att okunnigt tro att ni faktiskt var här för att hjälpa till att slåss för människor som har blivit felaktigt behandlade eller utnyttjats av skumma kasinon, men antar att jag hade fel igen .. du skyddar dem och gör det möjligt för dem att fortsätta göra korrupta och oetiska saker mot oskyldiga kunder genom att tillåta dem att komma undan med uppenbara omoraliska olagliga överträdelser och du bryr dig inte om oss vad som helst .. det hela är jättelikt bedrägeri och du har återigen visat mig att du är den största medbrottslingen till korruptionen.

Jag skulle vilja fråga dig hur du kommer till denna slutsats. För att jag inte har svarat samma dag som dina kommentarer kom? Kom ihåg att vårt center för klagomålslösning har 500+ "pågående" ärenden för tillfället och varje inblandad part har 7 dagar på sig att svara. Vi försöker analysera varje fall noggrant och inte skynda oss att dra slutsatser. Därför måste vi samla in bevis för att ha solid mark innan vi kontaktar kasinon och påbörjar förhandlingen.

Kan du vidarebefordra din kassahistorik för att ha alla dina transaktioner efter den 12 augusti? Tack.

Jag kan inte eftersom webbplatsen har stängt mitt konto och inte kommer att ge mig åtkomst till några register eller till mitt konto i allmänhet, eller så skulle jag gärna

Tack så mycket, Oheyitsmikeb , för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Jag hoppas verkligen det men baserat på tidigare erfarenheter av din webbplats kommer jag inte att hålla andan.

Har fortfarande inte hört ett ord från jozef

Hej Oheyitsmikeb,

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.

Stort tack för att du tog min förfrågan och för din hjälp och vägledning i denna fråga ... förhoppningsvis kan en lösning nås, det vill säga om kasinot ens har anständigheten att svara men jag kommer inte att hålla andan

God eftermiddag Casino Guru-teamet och Oheyitsmikeb, baserat på alla kommentarer som delas, kommer vi att behöva samma bevis (historik) och den första begäran från spelaren till Casino, för att skickas till support@commissionkings.ag. Med den informationen som stöder begäran som förmodas ignorerades av Casino, kommer vi att gräva i problemet och leta efter en lösning.

Tack

Kasino representant.

Allt du behöver göra är att dra upp chattloggarna från tionde augusti tills du äntligen stängde mitt konto och du kommer att se det där många gånger såväl som de e-postmeddelanden jag skickade till din webbplats samt till casinoguru som säger tydligt som dag som jag har ett problem och begär att kontot ska stängas ... och det var efter att ni förtärade mig och lurade mig inte en utan två gånger för hundratals och tusentals dollar. Hej superslots medan du håller på, skicka in min insättningshistorik under samma period och min vinst till förlust-förhållande och insättning till uttagsförhållande och om du känner dig pigg, skicka in insatstransaktioner och utfall också så att alla kan se hur " rättvisa" dina spel är och hur "slumpmässigt" nummergeneratorn ISNT. Men jag vet att du inte kommer att göra det för då kommer du att bli avslöjad och du vill inte bli upptäckt så att du kan fortsätta att använda din rovgiriga och oetiska taktik för att jaga dina oskyldiga lojala kunder som jag själv ...

Jag bad minst 75-100 gånger att stänga mitt konto för ditt chattteam och ditt e-postkonto för kundtjänst, men du fortsatte bara att hålla det öppet och ta mer och mer och mer av mina pengar istället för att göra det professionella och etiska och bevilja min vill ha det stängt .. du visste att jag hade ett problem men du gjorde ingenting för att hjälpa dig eftersom du lät din girighet ta över och visste att du inte kunde missa ett gyllene tillfälle att tömma ytterligare en lojal kund på 4 år... tack för ingenting och för att ha utnyttjat mig och slitit av mig och tömt mig och inte stängt mitt konto förrän jag krävde en återbetalning eller lite pengar tillbaka efter att du tog allt jag hade och du kunde inte ens göra det och vägrade att ens kasta lite gratis spel eller bonus på mitt sätt och sedan när du insåg att jag var pank så bestämde du dig för att jag inte var till någon nytta längre och bestämde dig sedan för att det var då det var lämpligt och fördelaktigt för dig att stänga kontot och lämna mig hög och torr som skurkar du är.

Hej Oheyitsmikeb,

Vi ber om ursäkt för missförståndet om att stänga ditt konto. Arbetsledare Kevin, som hanterar ditt konto, har bett dig om tillåtelse att fortsätta med kontostängning, men något svar mottogs inte. Sedan din senaste utbetalning på $550 gjordes den 21 september, har du satt in totalt $252,77 som vi kommer att kreditera ditt saldo så att du kan ta ut. När det är klart kommer vi att inaktivera ditt konto permanent. Vänligen bekräfta så fortsätter vi i enlighet med detta.

Kasino representant.

Fel konto. Kontot som detta hänvisar till finns på superslots.ag inte sportsbetting. Jag hade konton på alla era sajter och detta är med hänvisning till de tusentals jag hade i mitt saldo som ni dränerade och de 700-1000 dollar av mina faktiska pengar jag satte in efter det och det faktum att det hände två gånger på samma gång mode på mindre än en vecka och med faktiska insättningar och vinster som översteg 4000. Vänligen hänvisa till det korrekta kontot det som slutligen stängdes runt mitten av augusti till slutet av augusti ... Jag stängde också mitt vilda casinokonto runt då också och var inte inte ens medveten om att ni körde sportsbetting också, men det är helt vettigt med tanke på de resultat jag har haft på den sidan också

Jag ber dig att ange transaktionshistoriken från den 11-25 augusti, och när jag gör det kommer jag att acceptera ditt erbjudande och kommer att gå med på att stänga mitt konto på alla dina webbplatser permanent eftersom du har frågat om du fortfarande kommer att respektera din sida av saken. men med pengarna jag syftar på med mitt superslots-konto med tanke på att det är det kontot jag gjorde det här klagomålet om i första hand och sajten jag hade krävt stängd så många gånger osv.

Jag hade inte heller en utbetalning på 550 med sportsbetting den 21 september, den utbetalningen var på Betonline så du blandar ihop saker här över hela spelplanen...

Och även om du har rätt om att min senaste utbetalning var 550 och vi bara är villiga att använda kontot du gjorde erbjudandet med yoj, så är vi helt av med mina insättningsbelopp sedan den vinsten och här är skärmdumparna som bevisar det men igen thjs är inte ens kontot jag klagar på och det andra kontot är ännu värre än detta faktiskt MYCKET VÄRRE

Och när jag försökte komma åt mitt sportsbettingkonto för att få min transaktionshistorik där verkar det som att du precis har stängt det kontot också ,,,, vilket är superbekvämt och väl tajmt nu är det inte wow lol

Hej igen ,

SuperSlots-kontot stängdes permanent i augusti och kommer inte att återaktiveras. Vi har fått tillåtelse att kreditera ditt BOL-konto med $500 söndagen den 24 september eftersom det är då ditt konto kommer att vara kvalificerat för uttag. När uttaget har gjorts stänger vi kontot.

Kasino representant

Nej det håller jag inte med om alls. Det här klagomålet handlade om superslots-ag och det faktum att ni fortsatte att ta mina pengar efter att jag bad om en stängning i över en vecka och tog över 4000 från mig 2000 varav var mina faktiska insatta pengar, detta har ingenting att göra med BOL ELLER SPORTSBETTING …, och det är bekvämt att jag redan hade 500 på mitt konto på BOL men på grund av dina skumma uttagsgränser kunde jag inte ta ut pengar igår som jag försökte flera gånger och sedan slutade ni med att ni stjäl tillbaka alltsammans och nu det är vad du erbjuder är att lösa det här ... hur slumpmässigt och bekvämt .., du kommer att erbjuda mig tillbaka pengarna som redan borde ha varit i min ficka som du inte skulle låta mig ta ut och sedan fortsatte med att använd dina riggade spel för att komma tillbaka och nu är det ditt avslutningserbjudande till mig hahahhaha om det inte bara perfekt belyser min exakta poäng med den skumma och korrupta och kriminella aktiviteten som ni människor gör mot era kunder så vet jag inte vad det är. Och summan av kardemumman är att du nu bara skyndade dig för att stänga mitt sportspelkonto så jag kunde inte ge transaktionshistoriken här, och yoj vägrar att skicka in den riktiga historiken i fråga som är från superslots eftersom du vet att det kommer att bevisa mina anklagelser och att du kommer att vara skyldig mig mycket mer än 500, och varför skulle jag behöva vänta till den 24:e? Om du inte hade bråttom och stängt mitt sportspelskonto så kunde du bara ha lagt pengarna på det kontot och jag kunde ha fått ut dem just nu och du kunde stänga det och resten av kontona idag och vi kunde separera sätt ... varför stoppa detta ännu längre när det inte är nödvändigt vad som helst ! ????

Jag går med på ett förlikningsbelopp på 700 min första begäran och sedan går jag med på att stänga alla mina konton inom din grupp permanent och du kommer aldrig att höra eller se mig någonsin igen och vi kan båda gå våra egna vägar och komma ut ur varandras liv för gott... Kommer du att gå med på det? Och du kan sätta pengarna på mitt sportsbetting-konto så att jag kan få dem idag och då är vi klara och inte drar ut det här ännu längre... deal!?

Inga fler svar där superslots ??

Fall och poäng. Du har inget att säga nu när jag ropade ut dig och efter att jag kontrade med ditt låga förlikningsbelopp och efter att ni försökte ljuga om mängden insättningar jag har haft på en sida som inte ens är den som jag lämnar in detta. klagomål angående och sedan försöker du erbjuda mig tillbaka pengarna jag redan borde ha men du hindrade mig från att ta ut så att du kunde lura tillbaka allt i dina fickor och sedan berätta för mig att jag i princip kan få tillbaka efter att jag har godkänt att stänga mina konton och avsluta denna förfrågan och som råkar vara avsevärt mindre än det belopp som jag utnyttjades av på din superslots-sajt och även efter att jag ger dig ett helt rättvist och fortfarande väldigt lågt erbjudande på 700 när jag borde leta efter tusentals … och du kommer att inte ens göra det eller ens svara... Casinoguru Jag vilar mitt fall med vilken typ av operation de kör där borta och vilken typ av människor de har som utför den. Vänligen överväg dessa punkter när du skickar in dina förslag och tankar angående detta och det senaste utbytet mellan superslots och mig själv så snart som möjligt eftersom som du kan se har den andra parten sedan dess slutat svara eller förhandla med mig. Tack

Var är mina pengar som du påstod att jag återhämtade mig idag för 500? Fler lögner? Det finns inget på mitt konto

Kära SuperSlots Casino-team.

Tack så mycket för ditt samarbete. Eftersom spelarens problem handlar om SuperSlots Casino, kan du be dig att ge oss en förklaring om spelarens problem som nämns i denna tråd?

Hmmmm

Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".

Eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Kära Oheyitsmikeb,

Jag är mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet. Jag hjälper dig gärna med det, du kan nå mig på den e-postadress som nämns nedan. Även om jag är rädd att regulatorn inte är giltig är det värt ett försök. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats. Låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Med vänlig hälsning, Jozef

jozef.k@casino.guru