Spelaren från USA är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Jag vill dela detta från min spelupplevelse med Super Slots.
Jag har gjort en insättning på 50 $ och de sa att jag inte var berättigad till bonusen och behövde göra några fler insättningar.
Jag var upprörd och jag vann inte några av mina matcher då.
Jag skulle inte rekommendera detta till någon som skulle vilja spela på Super Slots.
Tack för din omtanke och din tid att granska detta ärende.
vänliga hälsningar
Alex LT***** A*****
Kära grumpymonkey0617,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det är okej.
Jag gör bara det här för andra som förtjänar att veta det.
Tack.
Tack, grumpymonkey0617, för ditt svar. Jag kan försäkra dig om att ditt klagomål förblir synligt för andra spelare även om det kommer att stängas.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.