HemKlagomålSupaBet Casino - Spelarens begäran om stängning av konto ignoreras.

SupaBet Casino - Spelarens begäran om stängning av konto ignoreras.

Automatiskt översatt:

Belopp: 700 €

SupaBet Casino
Inskickat: 2025-03-15
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 1h 48m 0s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Grekland begärde radering av kontot men känner att kasinot inte tillåter henne att avsluta och ignorerar hennes begäran om att stoppa reklam. Hon uttrycker frustration över att förlora pengar utan att kunna göra ett uttag och föreslår att casinot ska erbjuda kompensation för besväret.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag bad om att få ta bort mitt konto på detta casino men tyvärr verkar det som om de inte kommer att låta någon lämna. De ignorerar också förfrågningar om att sluta ta emot annonser. Ingen ska registrera sig här om de någonsin kan tänka sig att ta bort sitt konto.



Jag har begärt ett förbud och de ignorerar mig, jag har förlorat pengar, maskinerna spelar inte, erbjudanden är bara för att fiska ut folk och få dem att sätta in pengar och förlora.

Normalt för besväret med att ignorera meddelanden om kontostängning borde de ge mig något tillbaka som goodwill. Jag har inte gjort ett enda uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära evabozane,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning:

Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.

Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning, går kasinot med på att inte öppna detta konto, eller om ja, endast under särskilda omständigheter (efter ångerperioden och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).

Kan du ange orsaken till att du avslutar ditt konto? Skulle du vara så snäll att vidarebefordra begäran om kontostängning som du skickade till kasinot tillsammans med kasinots svar till mig? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .

Tack så mycket på förhand.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:

evabozane har 6d 1h 48m 0s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter