Spelaren från Rumänien har begärt uttag för två veckor sedan. Det har tagits emot.
Jag har gjort mitt andra uttag (2000 €) i Sticky Wilds Casino
verifieringen gjordes med framgång
Jag har återkallat mig och den 14 juli får jag det mail som godkänts av dem.
jag fick inte mina pengar nu ... de ber för 2 dagar sedan om ett uttalande och säger till mig att vänta på att mitt fall ska ses!
säger till mig varje dag att vänta ... jag har inte tålamod!
Snälla hjälp mig!
Kära Crissay,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Mitt första uttag med dem var väldigt okej ... på två dagar kom mina pengar till mitt konto (1000 €) Men den andra vet jag inte vad som hände eftersom den här sidan är väldigt trevlig och jag spelade så mycket här!
Jag hoppas på bra svar!
Tack!
Från och med 14 juli passerar Så många dagar och jag vet inte vad som hände.
De anlände 14 juli och sa om 2-5 dagar får jag mina pengar på mitt Visa-kort. Då sa att vänta 3-7 dagar passerar de dagarna och ytterligare dagar ... pengarna är inte! Jag har spelat utan bonus ...
Detta är konstigt eftersom det första uttaget kommer på två dagar på mitt konto!
Tack så mycket, Crissay, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Mina pengar går tillbaka på mitt konto eftersom banken tackade nej till betalningen och nu har jag tagit ut med skrill
jag hoppas att de kommer ...
Hej Crissay,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in StickyWilds Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Kära Crissay,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru