Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för en vecka sedan. Det har pågått sedan dess. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
StickyWilds Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 910 €
StickyWilds Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Stickywilds.com försenar mitt andra uttag om 910 Euro.
Mitt första tillbakadragande var mycket snabbt på mitt ecopayz-konto, men mitt andra är nu 6 dagar gammalt utan något meddelande. KYC frågas inte för tillfället.
När jag frågade stödet är det alltid "vi kommer att göra det så snabbt som möjligt". I deras tyska vanliga frågor säger de att det tar bara två dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Steffen,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade uttag Kan du informera om du har slutfört kontokontrollen framgångsrikt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har inte fått en bonus eller något liknande. Det var råa kontanter! Det här är min andra utbetalning. Mitt första uttag var på mitt Ecopayz-konto inom två dagar. KYC krävs inte.
För närvarande tröstas jag bara.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Steffen,
Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat https://stickywilds.com/sv/terms-and-conditions :
"Konto verifikation
3.1 Alla konton måste verifieras för åldersverifiering, bedrägeribekämpning, betalningsbehandling, marknadsföringsbegränsningar, stängning av konton etc.
3.2 För att dra sig tillbaka måste spelaren lämna in kopior av alla följande personliga dokument:
Kopia av ett personligt identifieringsdokument (ID, körkort eller pass)
Kopia av en nyckelräkning (gas, el, vatten, telefon - får inte vara äldre än 3 månader) med namn och adress som registrerat på spelarens kasinokonto
3.3 Ett ytterligare behörighetsformulär för kreditkort och dokument kan begäras från finansavdelningen
3.4 Skicka kopior av dina personliga dokument via vår LiveChat eller via e-post till document@stickywilds.com "
Kan du bekräfta att du har dragit tillbaka dina vinster tidigare men inte gjort KYC-kontokontroll? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå,
ja, jag bekräftar att jag har dragit tillbaka min vinst tidigare, utan att bekräfta KYC-kontot. Stickywilds frågade inte om det.
Min första betalning är från 28 juli 2020
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej pengar anlände just nu. Allt ok med detta kasino! Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Steffen, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock