Spelaren från Sverige har svårt att ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom vi inte fick svar från kasinot.
Blivit lurad på 1000 euro jag vann på stickywilds.com.
det har gått över 3 veckor och jag har fortfarande inte fått mina pengar. Kontaktat supporten flera gånger men de hävdar att de har problem med det uttag vilket är skitsnack. Min polare har skrivit till dem och dem säger att wire transfer funkar. Jag har bild bevis på allt!
www.stiickywilds.com - SCAM
Kära Johannes,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Var det din första uttagsbegäran i detta kasino eller har du fått betalningar tidigare? Slutligen, har du ackumulerat dina vinster med eller utan aktiv bonus?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej! Jag har verifierat mitt konto.
jag vann 1000 euro utan någon bonus. Det vill säga riktiga pengar.
det är första gången jag gör uttag på deras hemsida.
jag har flertalet gånger kontaktat dem angående min utbetalning och dem skyller på massa olika anledning. Jag har nu väntat över 3 veckor men fortfarande inte fått något.
det är helt sjukt att man får göra på detta viset.
Tack så mycket, Johannes, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag vill be StickyWilds Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Hej,
Vi upplevde några problem med banköverföringar och överföringen den 16: e returnerades. Detta har åtgärdats och hela uttaget behandlades på fredagen förra veckan. Vi är mycket ledsna för besväret och problemen som detta har orsakat.
Hälsningar,
StickyWilds Casino
Kära Johannes,
Jag skulle rekommendera dig att vänta nu eftersom kasinot hävdar att uttaget har behandlats på fredagar. Bör förmodligen ta några dagar till innan pengarna visas på ditt konto. Vänligen meddela oss om det kommer att finnas någon uppdatering angående ditt ärende. Nu ställer jag in timern på 7 dagar.
Kära Johannes,
Finns det någon uppdatering angående ditt ärende? Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna tvingas vi avvisa ditt klagomål.