Spelaren från Tyskland klagar över den långa verifieringsprocessen. Problemet löstes framgångsrikt, spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
StickyWilds Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
StickyWilds Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Atilla7676,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du informerats om vad som specifikt verkar vara ett problem vid verifiering av ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
hej jag har just skrivits till av scatter casino för casinot stickywilds och ska skicka adressbevis jag skulle vilja skicka det till dig så att de som inte kan säga inte får dokument som med de 3 dokument som jag redan har skickat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, Atilla7676, men det vore meningslöst att skicka de dokument som krävs till mig. Jag kan inte ladda upp dem till ditt casinokonto. Du är den enda som kan skicka dina personliga dokument för verifiering. Meddela mig så snart du gör det. Jag väntar tålmodigt på en uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Petronela Jag skickade dokumenten till Stickywilds igår jag bad kasinon att skicka dem. Jag gjorde inte det eftersom hon sa till mig att det skulle ta ytterligare 24 till 48 timmar innan verifieringen var klar, sedan sa jag att jag skulle skicka dokumenten och de fortfarande överför pengarna direkt, de ville inte det, men jag laddade upp dokumenten och det bekräftades också av Kat att de är där, de vill bara inte kontrollera
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Atilla7676, för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja, tack än en gång för svaret och jag hoppas att detta problem kommer att lösas så snart som möjligt, så jag är fortfarande av den åsikten att detta kasino är helt tveksamt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
hej denna sticky wilds club är inte längre normal de är bara lögnare nix experter bekräftade för mig idag att dokumenten fanns där från igår, idag får jag att jag fortfarande ska skicka dokumenten, jag skickade dem igen och var där i chatten Om en är bara ljugit för, jag har inte sett sådan djärvhet mot människor och företag sedan 30.7.21 utbetalningen är den 01.08.21 Dokument som skickades den 03.08.21 skickades också och skickades också igår och jag har just skickat igen och trots att bekräftelse i chatten, dokumentet finns det fortfarande vill ha dokumenten Jag har chatthistoriken och bevisar också att jag har skickat det och att jag också har blivit lovad att det är ok
är eller hela scatter & stickyw, casino något tveksamt i tre veckor som inte har kunnat läsa min adress eller titta över dokumentet och det värsta är att de också har tappat mina dokument som jag undrar om dataskydd är det är inte att ursäkta eftersom de behandlar mina data slarvigt, vad säger det om detta beteende
en gång insatt och vunnit 100 € och de tål inte att pengarna går ur kasinot,
Jag var så förbannad på detta kasino att något borde stängas.
Jag skriver till dem båda att jag ska skicka dokument. För några veckor sedan hade jag betalning av scatters utan problem och nu vill de också ha dokument för stickywilds casino där det finns dataskydd för kunden
Om du vill vänta på dina pengar och vill ljugas för dig i chatten kan alla spela där om du inte vill ha huvudvärk bör undvika att 100% människor som inte förstår är där och de har roligt att mobba kunden när alla anställda frågar samma sak
chatta konversation kopia Jag kan också vilja lägga upp det, det är verkligen löjligt bara att skaka på huvudet och också skratta åt vad de alla säger om sig själva
Jag kan också skicka 1000 dokument och de skulle inte kunna läsa eller kontrollera det och skicka förlorade dokument? Min åsikt om detta kasino är inte att rekommendera.
det är hundra euro och de gråter som ................... tänk på något.
Jag är förbannad på denna Stickywilds casino personal finansavdelning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Orhan,
Jag tittade på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda in StickyWilds Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fick det här e-postmeddelandet igår om att mitt konto och dokumenten verifierades men samtidigt fick jag ett e-postmeddelande om att jag fortfarande skulle skicka dokument men gick inte in på att kontot är verifierat mitt måste fortfarande titta på dokumenten det är nu långsamt 4 veckor vad ska du säga till ett så tvivelaktigt och kompetent casino du för mig i mina ögon jag ser att det är ett fuskcasino jag kan inte säga mer om det och det är en gissning att det inte är ett uttalande eftersom 4 veckor inget kasino har tagit sin tid, antar jag att personalen från Christine inte kan göra det så att antingen ljuga för folk som lurar och inte betalar ut pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Orhan,
Jag är rädd att det bästa du kan göra nu är att ta reda på vilka dokument som exakt kasinot behöver och ge dem ASAP tills vi får svar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Igår skickade jag dokument igen för att de skrev till mig att de inte kunde verifiera dokument från 08/08/21 och 08/03/21 eftersom en skärmdump skulle vara böjda hörn och skulle vara oläslig. Jag undrar sedan när är skärmdumpen att hörnen kan skrynklas Så en dum ursäkt, jag brydde mig inte om jag skickade dokumenten PDF -fil nu två gånger i chatten att de kommer att arbeta med det väldigt snabbt jag frågade honom sedan att det har varit nästan fyra veckor nu kan du inte ens dra i fingret om det går snabbare eftersom de säger att vi är väldigt snabba men du kan se att med hur snabba de är nu hänvisar de till att kontrollen av de första dokumenten kan ta upp till fem dagar efter att verifiera det kan sedan ta ytterligare tre till Det tar fem dagar för pengarna att överföras, så i slutändan är detta casino ett skitigt skitcasino som är min ärliga uppfattning att de mailar mig att kontot skulle verifieras och sedan säger de att det var en felaktig e -mail och jag skickar mina dokument så här och de tar bara rätten att verifiera dokumenten om 5 dagar. Jag vet redan att de kommer efteråt och säger att vi accepterar det här dokumentet Skicka inte till oss nya dokument eftersom du inte ser ett sätt att kompensera för dina misstag i chatten, personalen är den sista ändå, det är verkligen ett väldigt tvivelaktigt casino som inte har tjänat några poäng men borde få minuspoäng Stat är övervakad ordentligt Jag kommer fortfarande att lägga upp chatthistorik eftersom de anställda motsäger varandra eftersom du har något att skratta åt och som borde vara avskräckande för detta casino. Jag ber dig inte spela i detta casino snälla du kommer att ha förluster någonsin kommer svart irritera dig du kommer att vänta nästan en månad eller ännu längre på dina pengar där ditt mål l är så att du kan avbryta pengarna och fortsätta spela så att pengarna stannar kvar i kasinot det borde inte gå ut, det är målet med chattpersonalcasino Jag har aldrig haft så mycket huvudvärk på ett kasino som i det här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Chatthistorik sedan 08/08/21 vill verifiera idag 08/19/21 mycket snabb process 🤣😂🤣😂🤣
Har ont i magen av skratt.
Se upp på Casino Stickywilds & Scatters Casino.
Jag har fler chattar som jag kommer att lägga in, som de är för mig, så jag kommer att vara för dem.
Lyckligtvis är detta en mycket snabb och enkel process och vi är här för att hjälpa dig.
Efter att ha kontrollerat ditt konto upptäckte vi att det fortfarande saknas några dokument. Dessa kan enkelt laddas upp genom att följa länkarna till våra nedan:
Adressbevis (daterat under de senaste sex månaderna)
Tyvärr kan vi inte behandla några av dina uttagsbegäranden förrän ditt konto är fullständigt verifierat.
Om du behöver ytterligare hjälp, kom ihåg att vi alltid är här för att hjälpa.
Tack för ditt samarbete
Vänliga hälsningar, stickywilds -teamet.
Obs! Den här e-postadressen är ledig och kan därför inte besvaras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
som kommer att vara smarta ur detta casino vill ha PDF -filen de skickar sedan vill skicka skärmdumpen igen båda vill definitivt ha något annat jag satsar med mur för 100 € vad jag kommer att bränna
Dokumenten jag skickade var från juni och de var tre månader gamla och de vet verkligen inte vad de ska säga längre
Som jag kan avvisas ditt adressbevis eftersom det tyvärr var äldre än 3 månader och därför inte kunde bekräftas. Dina dokument får inte vara äldre än 3 månader så att de kan bekräftas: smile:
17:21:09 PM
Skicka adressbeviset korrekt till e-postmeddelandet: smile:
17:21:31 PM Orhan
det är aldrig tre manater vanligt
17:21:41 Shley
Tyvärr var den för gammal.
17:21:46 PM Orhan
skickas från augusti
17:21:48 PM Shley
Så tyvärr äldre än 3 månader
17:21:51
var därför bara uppmärksam på det! : smile:
17:21:56
Finns det något annat jag kan hjälpa dig med? #
17:21:58 PM Orhan
1.06 är nu mindre än tre månader
17:22:39 Shley
Skicka den då igen.
17:22:54 PM
Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?
17:22:57 PM Orhan
Jag tror inte att du kan läsa
17:23:10
övre vänstra hörnet finns det ingen knäck
17:23:37
det är datumet
17:23:44
01.06-16.06
17:23:55
det är ren chicane
17:24:11 Shley
Ja, perfekt, skicka det igen, se till att alla fyra hörnen av dokumentet är synliga. Då ska det accepteras så länge det inte är äldre än 3 månader.
17:24:28 PM Orhan
verkligen bete mig så i mina ögon ......
17:24:29 PM Shley
Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?
17:24:30 Orhan
pdf alla hörn kan ses där
17:24:58 PM Shley
PDF av vad snälla?
17:25:06
Det behöver bara vara ett fotobevis för adress
17:25:13 PM Orhan
det är bara en ursäkt till
17:25:14 PM Shley
PDF av vad snälla?
17:25:19
Det behöver bara vara ett fotobevis för adress
17:25:21
ett aktuellt adressbevis i form av en extra kostnad eller löneanmälan
17:25:30 Orhan
Jag fick ett mejl om att det skulle vara i PDF
17:25:50 Shley
kan du skicka en skärmdump av den?
17:26:00 Orhan
de säger att det inte ska vara en pdf
17:26:04 PM Shley
kan du skicka en skärmdump av den?
17:26:08 PM
Endast kontoutdraget måste i allmänhet vara i PDF -format. Orhan
17:26:16
Resten i fotoformat
17:26:20 PM Orhan
Jag riktar nu detta till guru
17:26:23 Shley
Förstått. Ha en trevlig kväll
17:26:29 PM Orhan
en gång så här en gång så
17:26:30
samma person skriver det till mig
Vad
17:17:51 PM Shley
Sticky Wilds kommer definitivt att kunna hjälpa dig med det.
17:18:06 PM Orhan
var inte över än
17:18:10 Shley
Inga dokument krävs för närvarande här.
17:18:12
Men jag gör
17:18:15 Orhan
men vad jag gör
17:18:26 Shley
Kontakta gärna Sticky Wilds Orhan. Du har också fått mailet från detta. Ha en trevlig kväll!
17:18:42
nu har chatten också tagits bort helt och kan inte längre nås
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
En riktigt god morgon till dig Orhan,
Jag hoppas att du mår bra och att du har haft en trevlig helg.
Jag ber om ursäkt för förseningen i behandlingen av uttaget, tyvärr måste vi följa olika lagar som har införts för att skydda spelaren såväl som oss själva, vilket kan få processen att verka mer frustrerande än den behöver vara.
Vill du vara så snäll att bekräfta om problemet nu har lösts för dig? Om inte hjälper jag mer än gärna.
Jag ser fram emot att höra från dig så småningom och önskar dig en trevlig dag under tiden.
Med vänliga hälsningar,
George
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja, mitt konto verifierade att de gjorde betalningen, betalningen är på väg så länge den inte finns på mitt konto, det står att mina pengar ännu inte har mottagits, men så snart jag har det, låter jag dig vet, tack igen för din insats på kasinot, jag förstår att jag inte vill ha en PDF -fil utan ha en bildfil men de kan inte säga att tillsammans bra är det viktigaste att jag får mina pengar och jag inte bryr mig om resten, jag tackar igen för din insats
tack för insatsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej George, det kan vara så att det tar längre tid förstår jag,
men som ni kanske vet att chatten var / är en mycket dålig information.
Att fråga dokumenten är ok vilket format PDF / bildformat? att det inte står från chatten och dokumenten skickas till tre e -postadresser, finns det inget svar?
dokument verifieras på 5 timmar och att läsa dem i en vecka var inte ok,
och ursäkterna i chatten och att ha kul som var upprörande
JAG FÅR PENGAR I GÅR MEN JAG TACKAR INTE
VI KAN STÄNGA FODRALEN OCH VI SPELAR DEFINITIVT INTE FÖR DIG NÅGOT
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack för dina svar.
Kära Orhan,
Jag är glad att höra att ditt konto har verifierats och att du fått dina medel. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock