HemKlagomålStickyWilds Casino - Spelaren kämpar för att få en återbetalning.

StickyWilds Casino - Spelaren kämpar för att få en återbetalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 98 €

StickyWilds Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-07-06 | Löst : 2022-07-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Österrike har satt in pengar på ett kasinokonto bara för att ta reda på att spelautomaterna inte är tillgängliga. Nu har hon svårt att begära återbetalning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag betalade 100€ efter 3x rundor med 1€, mitt saldo är nu på 98€ sedan bröt spelet och när jag öppnar det igen får jag meddelandet att krediten inte räcker till, tyvärr blev jag bara avskräckt av support och jag gjorde det får inget svar jag borde vänta. Sedan ville jag ta ut min kredit men kunde inte eftersom beloppet 98 är för lågt. Så jag kan inte spela och jag kan inte få tillbaka mina pengar heller, något Habicht inte har upplevt tidigare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Gluecksmaus,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur mycket ditt saldo är nu? Har du blivit ombedd att verifiera ditt konto innan en återbetalning kan behandlas? Förstår jag rätt att ingen av spelautomaterna är tillgängliga att spela?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ytterligare kommentarer från spelaren:


"Hej petronella också mitt klagomål 44549 sticky wilds är löst tack"

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Gluecksmaus, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter