HemKlagomålStarda Casino - Spelare möter insättningsförsening på kasino.

Starda Casino - Spelare möter insättningsförsening på kasino.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 €

Starda Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-05 | Ärende avslutat : 2024-02-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Baden-Württemberg upplevde förseningar när han gjorde insättningar på kasinot. Han påstod sig ha gjort flera insättningar med samma metod utan några problem tidigare. Han insisterade på att kasinot var ansvarigt för förseningen och hade tillhandahållit bevis för att stödja hans påstående. Han hade dock inte svarat på våra förfrågningar om ytterligare information, såsom ett transaktionskvitto, vilket hindrade oss från att undersöka ytterligare. Som ett resultat kunde vi inte lösa hans klagomål vid den tidpunkten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

chattsupport får betalt för att fördröja med lögner.

insättning pågår, de säger vänta 3 dagar, de är över, sedan säger de vänta mer, fördröjningstaktik. Jag kan tillhandahålla bevis, det har jag redan, men igen offentligt visar det här kasinot stjäl pengar och behåller dem för att det hittar på dumma ursäkter (no limits fantasy) för att få dig att inte vilja ha pengarna tillbaka för att du inte kan bry dig längre, klassisk taktik

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa keineahnung789,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Starda Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
  • Var det din första insättning på detta casino?
  • Vänligen kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej, jag har försökt allt för att klargöra saken och har lämnat bevis som är tydliga.

Jag gjorde flera insättningar före och efter med samma metod och utan problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kan du ange när du gjorde insättningen och vilken betalningsmetod du använde?

Har du kontaktat din betalningsleverantör angående denna specifika transaktion?

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Realtidsöverföring. Jag fick inget svar från betaltjänstleverantören. Men det är irrelevant, faktum är att Starda förskingrat pengar, bevisen är tydliga. Starda är ansvarig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kan du ge ett transaktionskvitto som jag bett om tidigare?

Kan du ge en skärmdump av hur transaktionen ser ut i transaktionshistoriken för kasinot?

Dela skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

du får allt via mail.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag har inte fått något e-postmeddelande angående detta ärende (endast ditt winz.io pågående ärende den 5 januari)

Skicka mig det kvitto jag begärde.

Jag inväntar ditt meddelande.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej keineahnung789,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter