Spelaren från Kalifornien står inför en försening med ett Bitcoin-uttag på $200.
Automatiskt översatt:
StarBets Casino - Spelarens Bitcoin-uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 203 $
StarBets Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
En $200 på detta kasino och har gjort flera uttag i andra valutor i krypto som tether XRP light coin gick igenom direkt nu när jag vinner 200 i BTC och försöker ta ut det till rätt plånbok, allt var korrekt. Det har gått tre dagar Life Support sa till mig att han måste kontakta ägaren. Jag förstår om de försöker vänta så att de inte behöver betala bensinpriser men nu har det gått fyra dagar och samma liveassistent säger samma sak till mig att han inte har en aning om när det kommer att gå igenom och det är upp till ägare. Hur kan det vara upp till ägaren när de behandlar tusentals sängar och uttag i allt det där per dag och när jag drar tjuder eller ett annat mynt samtidigt som de går igenom automatiskt. Jag kan inte ens klicka på transaktionen för att få hashnumret eller transaktions-ID:t. Det står bara väntande så var mycket försiktig jag ger det här kasinot en tumme ner just nu inte coolt, så alla akta er
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära malibuprosurf,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
