Star111 Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej, jag är Bharat och jag kommer från Indien. Jag spelar bara teen patti-spel på star111 och jag vann INR 11 lacs och star111 blockerade mitt konto utan någon anledning. Så vad jag gör för det, berätta bara för mig. 6***27***3

Bästa Anand9001,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns någon relevant kommunikation, skicka den tillsammans med en skärmdump av dina vinster till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej sir, mitt konto har stängts sedan 12 dagar. Jag spelade bara livespel på det och mitt vinstbelopp är 1100000 men tyvärr blockeras det av casinoteamet utan någon anledning. Så jag vill vara här för det. tack snälla lös problemet.

Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Utan bonusar

Jag kontaktar star111 den 11 aug. Han sa att du lagt den misstänkta satsningen på Casino och det är därför du är blockerad.

Och sa också att du tjänar pengar från 1300 inr till 1100000 inr hur är det möjligt. Och än jag sa till dem att detta inte är rättvist från ditt lag, Vi spelar bara legel på plats och du blockerade mig.

Så snälla snälla hjälp med detta vad jag gör bara berätta för mig. Hur man klagar mot dem.

När du svarar vänligen svara mig min fråga har lösts eller inte

Tack så mycket, Anand9001, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej casinoguru jag tror att de avblockerar mig men de ändrade mitt lösenord, så jag kan inte logga in nu hur man kontaktar dem. Vi kontaktar dem via WhatsApp men de blockerade mig på WhatsApp. Så snälla hjälp med detta.

Jag tar bara en ss av id s innan 3 dagar och idag vad som är skrivet.

Hej, Anand9001,

Från och med nu kommer jag att hjälpa dig med ditt klagomål.

Innan jag bjuder in casinot till den här tråden skulle jag vilja ställa en fråga till dig.

Vilket spelar-ID har du registrerat på casinot?

Du fyllde i din e-post, men du fyllde inte i ditt användarnamn. Det kan hjälpa oss att påskynda processen och hjälpa kasinot att identifiera problemet. Så, först, snälla, ge mig denna information.

Bharat009 är mitt användarnamn så snälla hjälp med detta.

Skicka mig svaret

Hej, Anand9001,

För ett tag sedan märkte jag att vi också har ett annat öppet klagomål med användaren som har samma namn och efternamn på casino.guru som du. Detta är länken till det nämnda liknande klagomålet - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked

Kan du rationellt förklara för mig hur det är möjligt att den andra användaren har samma namn och efternamn som du, men bara ett annat användarnamn på casino.guru? Dessutom fyllde denna användare samma spelar-ID och spelar-e-post (förutom numret i e-postmeddelandet, men på samma webbplats, med ditt namn och efternamn).

Det är samma spelar-ID i Star111 Casino som du bekräftade ovan i den här tråden.

Det betyder att vi åtminstone pratar om samma spelares konto i Star111 Casino, men olika mejl.

Har du mer än 1 konto på detta casino? Om ja, vänligen förklara hela situationen mer i detalj.

Jag ser fram emot att höra en förklaring från dig snart.

Hej sir, jag har bara ett konto för det. Och jag är en vän till Bharat. Han sa att för att ha kontaktat dig, det är därför jag tar hit. Vänligen skicka bara ett meddelande till Bharat tack, hans användarnamn var Bharat009 på star111 casinosajt

Bästa Anand9001,

Tack för din bekräftelse.

Av förklarliga skäl avslutar vi detta klagomål med ett meddelande som "avvisats" på grund av dubbelhet. Observera att det är förbjudet att lämna in flera klagomål på casino.guru för samma problem.

Ytterligare svar kommer endast att publiceras i den ovan nämnda originaltråden, skapad av spelaren Bharat.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.Guru