Spelaren från Tyskland har begärt uttag. Tyvärr nekades det eftersom pengarna har deponerats från en väns betalningsmetod. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Stake7 Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Stake7 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej jag vann 1500 € på spel7 och försökte överföra det till mitt bankkonto men det avvisades flera gånger nu har jag redan kontaktat stake7, de säger till mig att pengarna kommer att samlas in eftersom pengarna som betalades in för att spela alls från paysafe kom från en god vän och nu har de helt enkelt samlat in mina vinster och kontaktar mig inte längre som inte kan vara rätt?
LG Harry
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Harryrolex,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det är vad jag hittade https://www.stake7.com/TermsConditions :
" Du måste sätta in från ett konto som är registrerat i ditt eget namn. Vi accepterar inte insättningar från tredje part, t.ex. en vän, släkting, partner, man eller hustru. Om vi under våra rutinmässiga säkerhetskontroller upptäcker att detta har inträffat förverkas alla vinster och den ursprungliga insättningen till den rättmätiga ägaren av kontot / kreditkortet. Om banköverföring krävs för att returnera pengarna till den rättmätiga ägaren kommer alla bankavgifter att bäras av mottagaren. "
Förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in pengar från ett gemensamt kort, men så var inte fallet. Jag är mycket ledsen men vi kan inte hjälpa dig med den här frågan. Om det finns ytterligare information som kan stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
