Hej Casino Guru,
Jag fick en bonus på 77 euro från Stake7 den 3 oktober, som jag var tvungen att omsätta en gång. Jag gjorde sedan detta och byggde upp till 100 euro och betalade ut den 4 oktober. Här är bekräftelsemailet från Stake7:
"Hej Peter,
Vi har tagit emot din begäran om uttag på 100 EUR och behandlar den nu. Vi kommer att informera dig om din betalning har verifierats eller om ytterligare information krävs.
Om du har några frågor kan du nå vårt supportteam när som helst via livechatt eller e-post på:
support@stake7.com "
Eftersom jag inte har spelat i detta casino på länge var jag tvungen att verifiera mig själv igen, vilket gjordes på 2 dagar. Jag har väntat på utbetalningen sedan dess. Jag har redan kontaktat livechatten flera gånger och de svarade då:
– Vi har tekniska problem
-Din utbetalning kommer att göras inom de närmaste dagarna.
-Jag ska informera ekonomiavdelningen
Allt detta är väldigt oroande men ingenting händer faktiskt.
Kanske du kan hjälpa mig.
Stort tack på förhand.
Med vänlig hälsning, Kai
Hello Casino Guru,
I received a bonus of 77 euros from Stake7 on October 3rd, which I had to wager once. I then did this and built up to 100 euros and paid it out on October 4th. Here is the confirmation email from Stake7:
"Hi Peter,
We have received your withdrawal request of EUR 100 and are now processing it. We will inform you if your payment has been successfully verified or if further information is required.
If you have any questions, you can reach our support team at any time via live chat or email at:
support@stake7.com"
Since I haven't played in this casino for a long time, I had to re-verify myself, which was done in 2 days. I've been waiting for the payout since then. I've already contacted the live chat several times and they then replied:
-We are having technical problems
-Your payout will be made in the next few days.
-I'll inform the finance department
This is all very disturbing but nothing actually happens.
Maybe you can help me.
Many thanks in advance.
Kind regards, Kai
Hallo Casino Guru,
Ich habe am 03.10 von Stake7 ein Bonus von 77 euro erhalten den ich 1 mal umsetzen müsste.Dies habe ich dann auch getan und habe auf 100 euro aufgbaut und diese am 04.10 ausgezahlt.hier ist noch die Bestätigungsemail von Stake7:
"Hi Peter,
deine Auszahlunganfrage von 100 EUR € ist bei uns eingegangen und wird nun bearbeitet. Wir informieren dich, wenn deine Zahlung erfolgreich geprüft wurde oder weitere Informationen notwendig sind.
Bei Rückfragen erreichst Du unser Support- Team jederzeit per Live- Chat oder per Mail unter:
support@stake7.com"
Da ich lange Zeit nicht mehr in diesem Casino gespielt habe musste ich mich neu verifizieren was aber in 2 Tagen erledigt war.Seitdem warte ich auf die Auszahlung.Ich habe schon mehrfach den Live-Chat kontaktiert und der antwortete dann:
-Wir haben technische Probleme
-Ihre Auszahlung wird in den nächsten Tagen getätigt.
-Ich informiere die Finance Abteilung
Das ist alles sehr beruhrigend aber es passiert eigentlich nichts.
Vielleicht können Sie mir ja helfen.
Vielen Dank im vorraus.
Mit freundlichen Grüssen,Kai
Automatiskt översatt: