Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Vi informerade spelaren om typiska handläggningstider och rådde tålamod. Spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget och klagomålet markerades som löst.
Jag fick inte mitt senaste uttag på 1 000 £ men det visas framgångsrikt på kasinot, dvs. Insats.
hjälp mig göra anspråk på mitt uttag som jag gjorde och jag får inte ens något svar från supportteamet.
Bästa abrolsaurabh2002,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
