Spelaren från British Columbia stöter på ett problem med kasinots hemsida, där hans saldo på $343 334 raderades ut efter en avbruten runda på Hell Hounds-spelet. Han rapporterar att stödet inte är till hjälp för att lösa problemet.
Jag öppnade helveteshundar och det stod att mina rundor var avbrutna från en tidigare gång. Det snurrade och mitt saldo var 343 334 $. Jag snurrade igen och det raderades från mitt konto. Support hjälper inte.
Hej Thegoodone69,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
