Spelaren från Japan hade klagat över kontoavstängning av spelsupport på grund av ett missförstånd. Vi hade informerat spelaren om att kasinon hade rätt att begränsa eller stänga konton om de misstänkte oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter. Spelaren informerades också om att om det inte fanns något aktivt saldo på casinokontot var vår förmåga att assistera begränsad. Trots att klagomålets lösningstid förlängdes med 7 dagar, gav spelaren inget väsentligt svar. Därför föreslog vi spelaren att överväga andra kasinon och var tvungen att avvisa klagomålet på grund av brist på handlingsbar information.
Automatiskt översatt:
