Spelaren från Indien rapporterade att deras konto inte kunde spela några spel, och kundsupport var ohjälpsam angående problemet. Spelaren hade ett tvistvärde på INR7223 på kasinokontot och var begränsad från att komma åt alla spel. Men på grund av bristen på svar på förfrågningar från klagomålsteamet kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.
Mitt konto spelar inte något spel coustomar support hjälper inte något spelblock
Bästa mddampy2011,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
