Bästa mddampy2011,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du för närvarande har INR7223 (tvistvärde) på ditt kasinokonto?
- Förstår jag också rätt att du är begränsad från att komma åt alla spel?
- Har du för närvarande en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Dear mddampy2011,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Do I understand correctly that you currently have INR7223 (dispute value) in your casino account?
- Also, do I understand correctly that you are restricted from accessing all games?
- Do you currently have an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Automatiskt översatt: