Spelaren begär en återbetalning av sina insättningar när han av misstag deponerat. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag satte av misstag in 3,0654 ETH på mitt självexkluderade insatskonto. Jag borde ha blivit helt avstängd från alla insatstjänster, men de låter mig inte ta ut mitt eget saldo.
Hej Spykeliggy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Stake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta sedan när är ditt konto exkluderat och hur kan du logga in där om det är stängt? När satte du in pengarna på casinot och har du några bevis på det? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag har pratat med dem för några dagar sedan, och jag hade begärt självuteslutning för 10 veckor sedan, men jag hade fortfarande tillgång till mitt konto.
Hej Spykeliggy,
När var sista gången du bad om att få ta ut ditt saldo och vad svarade casinot?