Springbok Casino - Spelarens vinster har upphävts.

Jag brukar inte betala R19500 med mina egna pengar, mitt uttag nekades sedan, eftersom jag löste in en kupong som du tillät mig att lösa in efter att jag hade utbetalat mina vinster. Det borde inte ha någon inverkan på mina tidigare vinster eftersom den inte blandades med kupongen. Vilken förnuftig person riskerar 19K för 25 billiga gratissnurr?

Detta är väldigt oetiskt och jag ser det som att jag bara letar efter en anledning att inte betala mina vinster som jag vann rättvist och fyrkantigt.

De ogiltigförklarade att jag vann på grund av följande regel:

Spelare med ett eller flera väntande uttag som för närvarande finns på deras konto är inte berättigade att ta emot några bonusar, reklam eller annat, förrän sådana uttag antingen behandlas eller annulleras. Missbruk av denna policy, som definieras av kasinot, kan leda till annullering av spelarens vinster.

1. Missbruk definieras som varje handling som är avsiktligt skadlig eller skadlig --- Detta var inte missbruk, det var ett falskt positivt okunnigt misstag, var är ditt ansvar att erbjuda det till mig? --- Detta säger att det kan resultera i en spelares vinster men det definierar inte om det är vinsterna före eller efter kupongen. --- Inlösen bör inte ha någon inverkan på tidigare uttag. --- Tänk dig att gå in i ett kasino och de konfiskerar dina marker eftersom de erbjöd dig en gratis kupong. --- Denna regel är helt absurd och innehas inte av något annat RTG-kasino.

2. Du är så strikt på dina regler, men dina tjänster är olagliga i Sydafrika.

Operatörer som erbjuder eller vill erbjuda sådana spelprodukter och tjänster till den sydafrikanska allmänheten måste vara medvetna om att de begår ett brott och kommer att utsättas för straffrättsligt åtal om de upptäcks.

Jag trodde att ditt företag var legitimt, men det är det verkligen inte. Jag känner mig lurad över att du vägrade att betala mig på grund av en liten teknik som inte är giltig eftersom du inte får arbeta i SA.

Jag vill inte göra några hot men jag är inte alls glad över denna behandling. En av agenterna sa att jag inte skulle rapportera det till banken och du som säkerhetsteam kommer att ordna upp det.

Jag vill inte ens ha mina vinster längre eftersom det är olagligt som jag inte var medveten om. Jag vill att ALLA MITT INSÄTTNINGAR TILLBAKA, DE GJORDA SIDAN SKAPANDE AV KONTOEN (FÖREAKTIVERING OCH POSTAKTIVERING).

Jag har alla bankposter här. Damen på chatten sa att hon kommer att begära återbetalning och stänga mitt konto och att du kommer att betala mig i BTC.

inga försiktighetsåtgärder, tillräckliga eller på annat sätt verkar ha vidtagits av kasinot för att förhindra missbruk av klausulen, missbruk initierat av kasinot

Genom att bryta mot sina egna villkor och genom att vara delaktig i kundens handlingar av misstag eller på annat sätt, placerar kasinot i samma position som kunden, kasinot är inte i någon position för att sanktionera kunden på något sätt eftersom det är initierande part.

Det är orimligt att sedan lägga ytterligare ekonomiska bördor på kunden genom att expropriera kredit på hans kasinokonto och eller pengar som tillhör kunden som har dragits ut.

Jag tror att om denna fråga skulle prövas i domstol skulle Springbok inte vinna. Om jag behöver söka rättslig prövning kommer jag att göra det.

Snälla betala mig vad du tog. Jag blir trött på att fråga, trött på att ge dig alla skäl till varför du har fel i vad du har gjort. Seriöst, äger ditt misstag, ber om ursäkt för det, gör det rätt och då kan vi gå vidare.

Kan kasinot snälla förklara för mig hur medvetet utsätter mig för missbruk som de straffar mig för

är i alla fall ett försök att säkerställa min säkerhet. Att se till att min säkerhet inte utsätter mig för det i första hand. Det är din

ansvar att inte skicka kupongen i första hand.

När ditt system tydligt har förmågan att inte tillåta att kuponger löses in av en individ om

Jag accepterade inte att du slog dina egna villkor. Jag accepterar inte dina handlingar där du medvetet utsätter mig för just det missbruk som du straffar mig för. Du har inget företag att skicka någon som är i färd med att dra tillbaka någon kommunikation där de uppmanas att lösa in en bonus. En bonus som du sedan låter dem lösa in och sedan spela med. Du gör detta med den specifika avsikten att fånga tillbaka uttaget och ta innehållet. Detta är ett tydligt missbruk av din förtroendeposition. Det är inte i andan av dina villkor. Och det är uppriktigt sagt underhänt, oärligt och äckligt. Jag accepterar inte någon uppfattning att detta utgör rättvist spel och enligt rättvis spelkodek som skrivits av administratören på den här webbplatsen sätter det ditt kasino helt och hållet inom parentes för 'inte ett säkert kasino att spela i'.

Kära Warren,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan du gör det, kan du skicka någon relevant kommunikation tillsammans med din kassör och bonushistorik till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har inte tillgång till min kontohistorik, de har tillfälligt stängt mitt konto tills vidare undersökning

Men 19500 vann rättvis och fyrkantigt med en R300, och det gav mig ytterligare en insättning på R300 (100%).

Satsning satt till 30X och ingen max uttagsgräns. Jag har skickat e-postmeddelandena till dig.

Tack så mycket, Warren, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Inga uppdateringar?

Hej Waren.

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Tyvärr vet vi om detta problem med många RTG-kasinon. Om det inte fanns några problem med dina tidigare vinster borde det inte finnas någon anledning att ogiltigförklara det eftersom kasinot gav dig ytterligare en bonus.

Jag vill bjuda in casinorepresentanten i ärendet.

Var snäll och förklara för oss vad som hände och varför ogiltigförklarades Warens vinster.

Vi vill be Springbok Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Kära Warren,

Vi är ledsna att höra om dina olägenheter!

Vi informerades idag av vårt supportteam om att allt är ordnat nu.

Kan du vänligen bekräfta här, så Casino Guru-teamet kan stänga klagomålet, tack!

Vänliga Hälsningar,

Springbok Casino Affiliates

Jag svarar direkt på kasinot,

Lös inte ärendet förrän pengarna återspeglas på mitt bankkonto.

Jag meddelar dig i 48 timmar. Men jag är nöjd med lösningen.

Men på grund av brist på förtroende, vänligen lämna ärendet öppet tills pengarna återspeglas på mitt konto

Oroa dig inte, Warren. Vi väntar tills du bekräftar att pengarna har nått ditt konto.

ärende löst - Tack CAsino GURU

Kära Warren,

Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system.